Bliv kunderådgiver i Gardians kundecenter og vær med til at gøre en forskel hver dag
Kan du holde hovedet koldt, når telefonen ringer, mailboksen blinker, og en kollega lige skal have et hurtigt svar? Og motiveres du af at hjælpe erhvervskunder og samarbejdspartnere, også når opgaven er kompleks? Så er det måske dig, vi leder efter!
I Gardian søger vi en kunderådgiver til vores kundecenter erhverv. Her bliver du en del af et dynamisk team, der arbejder tæt med vores erhvervskunder og sikrer, at de får en professionel, effektiv og værdiskabende service. Hos os er kundecenteret ikke bare en supportfunktion.Det er en central del af forretningen.
Du får en hverdag, hvor du gør en forskel
Som kunderådgiver i vores kundecenter får du en vigtig rolle i at sikre stærke relationer til vores erhvervskunder. Du er den, der tager ejerskab for dialogen og følger opgaverne til dørs.
Din dagligdag kommer bl.a. til at bestå af at:
- Besvare henvendelser fra erhvervskunder via telefon og mail
- Rådgive og hjælpe erhvervskunder med spørgsmål og løsninger
- Oprette og vedligeholde abonnementer
- Aktivt arbejde med kundepleje, fastholdelse og udvikling
- Identificere muligheder for mersalg
- Bidrage til en hurtig og venlig service på både på dansk og indimellem på engelsk
Vi leder efter dig, der kan holde boldene i luften
Vi leder efter dig, som naturligt tager ansvar for dine opgaver, er serviceminded til fingerspidserne, og som trives i et miljø med mange bolde i luften. Du er ikke bange for at prøve nyt – heller ikke, når du ikke har alle svarene fra start.
Vi forventer, at du:
- Har erfaring fra en kundevendt rolle, gerne med B2B-kontakt
- Er imødekommende og kan skabe gode relationer gennem telefonen og mail
- Er velformuleret på dansk og kan svare på engelsk
- Arbejder struktureret og har respekt for deadlines
- Er proaktiv, ansvarlig og følger opgaver til dørs
- Trives med både selvstændige opgaver og teamwork
Derudover forventer vi, at du har en naturlig forståelse for god kundepleje.
Vi griner over kaffemaskinen og er seriøse foran skærmen
I Gardian har vi en kultur med højt tempo og højt til loftet. Vi stiller krav til os selv og hinanden, men vi gør det med godt humør og masser af energi i hverdagen. Du vil hurtigt opleve, at vi løfter i flok og aldrig glemmer, at et godt grin og en kagepause kan være lige så vigtige som at nå dagens sidste opkald.
Som en del af Gardian får du også:
- Fast løn inkl. pension
- Frokost- og frugtordning samt adgang til træningsfaciliteter på hovedkontoret
- En aktiv personaleforening og sociale arrangementer
- Is i fryseren om sommeren og masser af kage året rundt
- Et stærkt kollegialt fællesskab med ca. 60 kolleger i Rødovre
- Mulighed for at sætte retning på kundecenterets arbejdsprocesser
Er du klar til at blive en del af teamet?
Kan du se dig selv i en rolle, hvor du arbejder tæt med erhvervskunder og gør en reel forskel hver dag? Så send din ansøgning allerede i dag. Vi holder løbende samtaler og ansætter, så snart vi har fundet den rette kandidat.
Hvis du har spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at sende en besked til Sarah på 25 40 59 92 eller scs@gardian.dk.
Jobbet søges via QuickApply på Jobindex.