Kundeservicemedarbejder til HGV-teamet
Her får du en central rolle i driften af vores services til tunge køretøjer og en hverdag, hvor kvalitet, struktur og professionel dialog er i fokus.StillingenSom kundeservicemedarbejder bliver du en del af HGV-teamet, der arbejder med kundeservice og administration for lastbiler og busser over 3.500 kg. Teamet håndterer både daglig drift og mere komplekse kundesager og samarbejder tæt med interne teams og eksterne samarbejdspartnere.
Stillingen kombinerer kundekontakt med administrative opgaver og kræver overblik, systematik og en professionel tilgang til dialog med erhvervskunder.AnsvarsområderDu får en varieret hverdag med både kundevendte og administrative opgaver. Opgaverne spænder fra rådgivning og sagsbehandling til opsætning og administration af løsninger, hvor korrekthed og kvalitet er afgørende.
Dine primære ansvarsområder er at:Håndtere henvendelser fra erhvervskunder via telefon og mailRådgive om produkter, rabataftaler og kontostruktur inden for HGV-segmentetUdføre sagsbehandling samt efterbehandling af kundesagerFejlsøge og håndtere udstyr såsom bokse, apps og toll-enhederBidrage til løbende forbedring af arbejdsgange og kundeoplevelseØkonomiske afklaringer, støtte til faktureringsprocesser samt administration af aftaler, produkter og betalingsløsninger indgår som en naturlig del af arbejdet.Din baggrundVi forestiller os, at du har erfaring fra kundeservice og/eller administrative funktioner, gerne fra en organisation med mange systemer og processer.
Det er en fordel, hvis du har kendskab til transport-, logistik- eller erhvervskundesegmentet, men det er ikke et krav.Har du ikke direkte erfaring med området, sørger vi for et grundigt onboardingforløb, så du bliver godt klædt på til opgaverne.Det vigtigste er, at du arbejder struktureret, har sans for detaljer og trives med at håndtere flere opgaver sideløbende i en travl hverdag.Dig som personDu er serviceminded, løsningsorienteret og tager ansvar for dine opgaver. Du kommunikerer klart og professionelt – også i komplekse sager – og formår at bevare overblik og kvalitet i dit arbejde.Hvad tilbyder viHos Sund & Bælt bliver du en del af et fagligt stærkt og hjælpsomt team, hvor sparring og vidensdeling er en naturlig del af hverdagen.
Vi tilbyder:En varieret arbejdsdag med kundekontakt, drift og problemløsningGrundigt onboardingforløb i produkter, systemer og processerArbejdsplads centralt i København – få minutter fra Vesterport Station, med mulighed for hjemmearbejdeArbejdstid 8.00–16.00 (mandag–torsdag) og 8.00–15.30 (fredag)Løn- og ansættelsesvilkår fastsat i henhold til Sund & Bælts gældende rammer samt god pensionsordningDerudover tilbyder vi sundheds- og tandforsikring samt gode udviklingsmuligheder på tværs af Sund & Bælt.Er du interesseret?Vi ønsker at være en inkluderende arbejdsplads med plads til forskellighed.
Vi opfordrer derfor alle til at søge uanset køn, alder, etnicitet, religion, seksualitet eller funktionsnedsættelse.Du kan indsende dit CV frem til ansøgningsfristen 3. August. 2026. Vi indkalder til samtaler i august.Da Sund & Bælt er forvalter af kritisk infrastruktur er opnåelse af en sikkerhedsgodkendelse en forudsætning i ansættelsen.Du er velkommen til at kontakte teamleder Line Stubbe Kolvig Raun på +45 33 44 34 10, hvis du har uddybende spørgsmål.Du kan finde mere information om Sund & Bælt på vores hjemmeside www.sundogbaelt.dk.Vi glæder os til at høre fra dig. Ansøg Del i dit netværk Frist: Kontaktperson: Line Stubbe Kolvig-Raun Teamlead, Business Service & Sales liko@sbf.dk Stillingstype: Fuldtid Sund & Bælt: At Sund & Bælt, we plan, finance, build, and operate best in class marine infrastructure and digital tolling solutions.
Denmark is shaped by movement and people’s need to cross land and water, build bridges, and create progress. For generations, we have improved mobility in a country of 400 islands to create cohesion, growth, and opportunities. At Sund & Bælt, we continue this development by creating future proof connections that endure – technically, economically, and socially.With respect for people and nature, we develop pioneering infrastructure solutions that either improve or protect mobility, bind Denmark more closely together and bring us closer to Europe. Sund & Bælt Holding A/S Vester Søgade 10 1601 København V Telefon: +45 33 93 52 00 E-mail: info@sbf.dk Powered by Emply