Dansktalende kundeservicemedarbejder til Barcelona
Dansktalende kundeservicemedarbejder til Barcelona
Sted: Barcelona, Spanien
Hybrid
Fuldtid
Jobbeskrivelse: Er du en naturlig problemløser, der elsker at hjælpe andre? Vi søger en dansktalende eller næsten-dansktalende til at blive en del af vores internationale kundeserviceteam i den pulserende by Barcelona. I denne rolle vil du supportere brugerne af en stor global rejse- og indkvarteringsplatform, sikre problemfri bookingoplevelser og levere enestående service.
Nøgleopgaver:
Fungere som det primære kontaktpunkt for dansktalende brugere via telefon, e-mail og livechat.
Hjælpe kunder med forespørgsler vedrørende reservationer, bookingændringer, afbestillinger og særlige ønsker.
Fejlfinding af kundeproblemer med empati, effektivitet og en løsningsorienteret tankegang.
Opretholde et højt niveau af produktkendskab for at give præcise oplysninger og opbygge langsigtet kundetillid.
Krav:
Flydende dansk som modersmål eller professionel med stærke skriftlige og mundtlige engelskkommunikationsevner.
Tidligere erfaring inden for kundesupport, turisme eller hotel- og restaurationsbranchen er højt værdsat, men ikke et krav.
Fremragende interpersonelle og aktive lyttefærdigheder.
Evne til at multitaske i et travlt miljø og navigere i flere digitale værktøjer samtidigt.
Hvad vi tilbyder:
Konkurrencedygtig lønpakke med præstationsbonusser.
Fuld relokationsstøtte til kandidater, der flytter fra udlandet.
Omfattende indledende træning og løbende faglig udvikling.
Et dynamisk, mangfoldigt og inkluderende arbejdsområde i smukke Barcelona.