Retail Account manager
Grib chancen - bliv en del af privatleasing-successen hos Arval som Retail Account Manager.
Arval A/S, en førende international aktør inden for mobilitets- og leasingbranchen og ejet af BNP Paribas, søger nu en dedikeret Account Manager til vores dynamiske Retail-team. Vi opererer globalt med mere end 8.500 ansatte og administrerer mere end 1.7 mio. biler. I Danmark er vi 55 medarbejdere, og vi oplever en kraftig vækst, hvorfor vi nu søger dig.
Profil:
Arval Danmark søger en engageret Retail Account Manger, der ser sig selv som en ægte teamplayer. Hos os løfter vi i flok, og du skal kunne trives i et samarbejdende miljø, hvor fælles mål og kundeservice er helt centralt for vores arbejde.
Du har sans for detaljen og forstår vigtigheden af at levere kvalitet – også når tempoet er højt. Du formår at holde overblikket, du kan håndtere flere opgaver sideløbende, og trives med at både rutineopgaver og mere ad hoc-prægede opgaver vil være en naturlig del af din hverdag.
Du er ikke bange for at gribe telefonen og føler dig sikker i håndteringen af både ind- og udgående opkald. Du tager ansvar for dine opgaver og følger dem helt til dørs, altid med fokus på at levere en professionel og imødekommende kundeservice.For dig falder det naturligt at tage ejerskab og skabe gode kundeoplevelser.
Hvem er vi?
Vi er et ambitiøst og engageret team i stor udvikling, som gennem de seneste år har oplevet betydelig vækst, både i teamets størrelse og i vores bilportefølje. Siden 2023 er vi gået fra en portefølje på ca. 300 biler til nu at have over 3.200 biler i Retail-flåden. Samtidig er vi gået fra tre medarbejdere til nu at søge vores syvende kollega til teamet.
Vi leverer skræddersyede privatleasingløsninger inden for en bred vifte af anerkendte og veletablerede bilmærker - altid med fokus på kvalitet, god service og langsigtede kunderelationer.
Vi prioriterer et tæt og tillidsfuldt samarbejde, både internt i Retail teamet og på tværs af Arval. Fællesskab og holdånd er centrale værdier for os, og vi tror på at stærke resultater skabes gennem et stærkt team.
Dine kvalifikationer og kompetencer:
- Erfaring med kundeservice eller adminstration, gerne fra en lignende branche
- Struktureret tilgang til opgaver
- Øje for detaljen
- Stærke samarbejdsevner og evnen til at arbejde tæt sammen med flere afdelinger
- Gode IT-kompetencer og erfaring med MS Office-pakken (Excel, Outlook, etc.)
- Erfaring med leasing eller finansielle ydelser er en fordel, men ikke et krav
Dine opgaver:
Som Account Manager i Arvals Retail-afdeling vil du:
- Yde fremragende kundeservice ved at besvare henvendelser og løse problemer hurtigt og effektivt
- Håndtere GDPR og kvalitetsikrede informationer, i form af leadhåndtering, kreditvudering samt ordreoprettelse
- Sørge for at kunden føler sig hjulpet igennem den fulde rejse i privatleasing
- Håndtering af kundehenvendelser både via mails og telefonisk
- Dele og søge viden på tværs af organisationen til optimering af processer
Vi tilbyder:
- Et agilt arbejdsmiljø med mulighed for personlig og faglig udvikling
- Et tæt samarbejde med erfarne kollegaer i en virksomhed i vækst
- Konkurrencedygtig løn og personalegoder
- Et fantastisk team med holdånd og fællesskab
- Stor indflydelse på udviklingen af Arval A/S og ikke mindst Retail-afdelingen
- Træning og udvikling samt ansættelsesforhold efter kvalifikationer
- Attraktiv frokostordning
- Attraktiv pensionsordning
7026 5060.
Jobbet søges via QuickApply på Jobindex.