Erfaren kundeservicemedarbejder med flair for kundeservice
- og CVR-numre Medarbejdere Bestyrelse Vedtægter Årsrapporter Ejerstrategi FN's verdensmål Job hos os Privatlivspolitik Kontakt Whistleblowerordning Selvbetjening Kundeservice Giv dit samtykke Overblik over dit forbrug Indberet vandmåleraflæsning Se dine fakturaer E-Boks Tilmeld auto kortbetaling Tilmeld e-regning Tilmeld fast betaling MobilePay Send en e-mail Meld ejerskifte Selvbetjeningsportal
- Affald SMS-Service Affald Selvbetjeningsportal
- Affald Tømningskalender AffaldsAPP Storskrald Søg om afhentning ved hus Søg om dispensation Bestil ugetømning Indberet ekstra sæk Bestil ekstra tømning Spildevand Skema til refusion vandspild Få SMS ved tanktømning Find ledningsoplysninger Se hvor din kloak ligger Vand Find dit vandværk Anmeld arbejde med vandforsyning (målerblanket) Erhverv Anmeld asbest + byggeaffald Ansøg om bimåler Kundeservice Kriseberedskab Forstå din regning Sådan betaler du Priser Klageadgang Skal du flytte?
Din affaldsordning Sortering Sådan genbruges dit affald Genbrugspladser Storskrald Sommerhuse Boligselskaber Asbest og byggeaffald Love og regler Vand Anmeld arbejde med vandforsyning (målerblanket) Find dit vandværk Assens Vandværk Viden om vand Vandets kvalitet Vandanalyser Vandets hårdhed Spar på vandet Undgå frostsprængninger Grundsvandsbeskyttelse Love og regler Spildevand Din kloak Se hvor din kloak ligger Spuling af kloak Vandspild Før du graver Klimatilpasning Vand i kælderen Brugsaftaler Rottebekæmpelse Tømningsordning Bimåler Trappemodel Udledningsanalyser Spildevandsstrategi 2018-2032 Spildevandsplan Betalingsvedtægt Bekendtgørelse af lov om betalingsregler for spildevandsanlæg Separatkloakering Aarup
- status og tidsplan Haarby
- status og tidsplan Forside Top Om os Job hos os Erfaren kundeservicemedarbejder med flair for kundeservice Erfaren kundeservicemedarbejder med flair for kundeservice Trives du i dialogen med kunder?
Så er du måske den erfarne kundeservicemedarbejder, som vi søger til en stilling i en organisation med høj trivsel og fokus på medarbejdernes faglige og personlige udvikling.
Din vigtigste opgave bliver at varetage imødekommende og løsningsorienteret kundehåndtering.Du vil f.eks.
skulle ændre regninger, foretage ejerskifter og svare på spørgsmål om forbrug og regninger m.v.
Du bliver en del af Team opkrævning, som er ansvarlig for en optimal kundeservice og opkrævningsfunktion.
Afdelingen fungerer som service og sparringspartner for de øvrige afdelinger.
Din daglige arbejdsplads er i Assens og du får reference til økonomichefen.
Dine øvrige opgaver Ved siden af dine primære opgaver med kundeservice, skal du kunne se dig selv bidrage til følgende opgaver: Kundeservice, omstilling og håndtering af kundeservicemailen Debitorfakturering herunder flytte- og serviceafregninger i KMD EASY Energy Behandling af ansøgninger om eftergivelse af vandafledningsbidrag Diverse indberetning, herunder data fra de private vandværker, AffaldOnline, bimålere og genbrugspladsgebyr for erhverv Udtræk i KMD EASY Energy Inkasso, bistå ved rykkerkørsler, betalingsaftaler og inddrivelse Bistå med afvikling af kørsler, afregning/aconto Diverse Ad hoc-opgaver Dine kvalifikationer Den rette kandidat har erfaring med en lignende stilling indenfor kundeservice og kan se sig selv i funktionen i en længere årrække.
Kendskab til forsyningsbranchen vil være et plus, herunder vil det være en fordel hvis du har: Kontoruddannelse indenfor administration eller økonomi Kendskab til KMD EASY ENERGY eller tilsvarende forbrugsafregningssystem, samt MS-office pakken Velformuleret i skrift og tale Som person er du Selvstændig, engageret og ansvarsbevidst Trives med en afvekslende hverdag hvor der – til tider – er korte deadlines Kan indgå i et team med en uformel tone Er loyal og har begge ben på jorden Serviceminded og kan kommunikere empatisk og tålmodigt med kunderne, som til tider kan være frustrerede Ansættelsesvilkår Den ugentlige arbejdstid vil gennemsnitligt være på 37 timer.
Arbejdstiden er inkl.½ times frokost.
Løn forhandles med udgangspunkt i KL´s gældende overenskomst og personlige kvalifikationer.
Vi har gode personaleforhold, mulighed for flextid og tilbyder bl.a.
sundheds- og madordning med en mindre egenbetaling.
Du kommer til at bidrage til den grønne omstilling Assens Forsyning A/S leverer bæredygtig forsyning af kritisk infrastruktur indenfor drikkevand, afløb og rensning af spildevand samt genbrug og bortskaffelse af affald.
Vi beskæftiger cirka 60 dygtige og højtspecialiserede medarbejdere, der hver dag arbejder for at efterleve vores værdier som er åbenhed, resultatorienteret, anerkendelse, loyalitet og fokus på personlig udvikling.
Alle forsyningens services er samlet i en helt ny Forsyningspark, der ligger lidt uden for Assens by.
Vi har en ambition om at være på forkant med den grønne udvikling, og vores vision er at levere bedre end forventet til vores kunder og forbrugere.
Ansøgning Ansættelsessamtaler afholdes løbende, og stillingen besættes, når den rette kandidat er fundet.
Ansøgning med relevante bilag og dokumentation sendes til job@assensforsyning.dk Tiltrædelse Efter aftale.
Yderligere oplysninger Vil du høre mere om stillingen, er du velkommen til at kontakte teamansvarlig Ulla Nissen på tlf.
21 78 9895 eller uni@assensforsyning.dk eller økonomichef Marianne Lyngsø Hansen på tlf.
6344 9012 eller mlh@assensforsyning.dk.
Privatlivspolitik Som dataansvarlig virksomhed ligger databeskyttelse os meget på sinde.
Vi værner om de personoplysninger, som vi håndterer, og vi sikrer os, at vi lever op til databeskyttelseslovgivningen.
Du kan finde vores privatlivspolitik for ansøgere og medarbejdere herunder.
Find privatlivspolitik for ansøgere og medarbejdere her