[ref. v96854201] Skade- og reklamationskoordinator

Skade- og reklamationskoordinator med fokus på kundeservice og samarbejde

Vil du være bindeleddet mellem kunder, chauffører og kvalitet – og gøre en forskel i bilbranchen?

Hos Dansk Auto Logik A/S søger vi en engageret kollega til vores HSEQ-team i Vamdrup. Du får en central rolle i at håndtere skader på biler og sikre, at vores kunder oplever professionel og nærværende service – samtidig med at du bidrager til et stærkere samarbejde med vores chauffører og interne afdelinger.

• Dine opgaver
• Behandle reklamationer og skader på biler fra start til slut
• Registrere og følge op på sager i vores nye reklamationssystem
• Være i tæt dialog med kunder, chauffører, forsikringsselskaber og kollegaer
• Undersøge årsager til skader og bidrage til forbedringer og forebyggelse
• Støtte op om samarbejdet med vores chauffører og sikre god kommunikation
• Deltage i øvrige HSEQ-opgaver som instruktioner, audits og træning – afhængigt af din profil
• Hvad du får hos os
• En hverdag med stor kontaktflade i bilbranchen og mulighed for at gøre en forskel
• En vigtig rolle i at styrke samarbejdet mellem kundeservice og drift
• Et stærkt team med gode kollegaer og en uformel omgangstone
• En virksomhed med sunde værdier og fokus på kvalitet, miljø og arbejdsmiljø
• Vi forestiller os, at du:
• Har erfaring med kundeservice, reklamationer eller skadesbehandling – gerne fra bilbranchen
• Er struktureret, ansvarsbevidst og god til at bevare overblikket
• Kommunikerer klart og empatisk – både med kunder og kollegaer
• Taler og skriver dansk og engelsk – svensk og tysk er en fordel
• Praktisk

Stillingen er på 37 timer med tiltrædelse snarest muligt. Vi glæder os til at modtage din ansøgning senest den 29. august.

Har du spørgsmål? Så kontakt HSEQ-chef Sofka Ane Brændgaard på tlf. 29 22 88 97 – hun fortæller gerne mere.