Teamleder for Kundeservice / Salgssupport
Som følge af vores succesfulde internationale vækststrategi har vi en spændende og udfordrende mulighed for en Teamleder for Kundeservice / Salgssupport.
Vi søger en motiveret teamleder til vores kundecenter i Glostrup (DK), som skal supportere vores kunder i Danmark.
Din rolle
Hos Gerflor er vores kundeserviceteam ansvarligt for hele Order-to-Cash-processen. Som teamleder spiller du en nøglerolle i at sikre en fremragende service, i tæt samarbejde med vores salgsteam for en bred kundebase, af gulv- og totalentreprenører, forbrugere og arkitekter.
- Lede og udvikle et lille team af kundeservicerådgivere (2 medarbejdere)
- Proaktiv opfølgning på salgsleads og projekter for at støtte salgsteamet (outbound aktiviteter)
- Identificere forretningsmuligheder og drive cross- og upselling-initiativer
- Håndtere ordrebehandling og opfølgning på projekter, leveringer og ordre
- Rådgive og støtte vores kunder
- Opdatere og vedligeholde data i vores ERP- og CRM-systemer
- Yde administrativ support til både kunder og interne teams
Din profil
Vi ønsker at skille os ud ved at levere den bedste kundeservice i branchen, og derfor er det vigtigt, at du trives med at tale med vores kunder – både telefonisk og ansigt til ansigt. Sammen med Gerflors salgsteam vil du være vores ansigt udadtil.
- Flydende i dansk og engelsk
- Erfaring fra lignende rolle (kundeservice, intern salg, etc.)
- Salgsorienteret med blik for forretningsmuligheder
- Positiv og menneskeorienteret tilgang
- Gode organisatoriske evner og evne til at håndtere flere opgaver effektivt
- God til at lytte og løse problemer
- Evne til at arbejde selvstændigt og prioritere opgaver
- Erfaring med ERP- og CRM-systemer
Vi tilbyder
Hos Gerflor DLW er ingen dage ens. Du bliver en del af et støttende og uformelt teammiljø, hvor samarbejde og gensidig støtte er nøgleord. Vi værdsætter initiativ, fleksibilitet og en praktisk tilgang til problemløsning.
Vi tilbyder en attraktiv løn inkl. pension.
Lyder det interessant? Ansøg venligst via:
Gerflor Group creates, manufactures, and markets innovative, decorative and sustainable flooring solutions and wall finishes. We develop specific flooring and wall solutions to meet every indoor market application need: housing, healthcare, education, sport, retail, industry, offices, hospitality and transport vehicles.Gerflor Group gathers several world-renowned product brand names, such as Taraflex®, Mipolam®, DLW®, Tarabus®, Connor Sports®, Sportcourt® and Gradus®.
Visit us on: www.gerflorgroup.com
Jobbet søges via QuickApply på Jobindex.