Commercial Sales Support Specialist
Sales Operations & Commercial Governance
Vil du være den, der sikrer kommerciel disciplin, høj datakvalitet og et salgssetup, der kører effektivt, uden at gå på kompromis med service og tempo? Trives du med at kombinere analyse, struktur og hands-on support, og kan du samtidig sige “nej”, når en rabat ikke hænger sammen?Så er det måske dig, vi leder efter.
I denne rolle får du en central plads i salgsorganisationen med stort ansvar og synlig impact på både margin, processer og salgsdrift. Du bliver bindeleddet mellem kundebehov, salgsprioriteter og interne processer og en vigtig sparringspartner for både sælgere og ledelse.
Du får ansvaret for at sikre- stærk rabat- og prisgovernance, så vi undgår over-rabat og uens praksis
- høj servicegrad og hurtig tilbudsstøtte til salg og kunder
- struktur og datadisciplin i pipeline og rapportering
- et tydeligt beslutningsmandat i Sales Directors fravær
Du refererer til salgsdirektøren og arbejder tæt sammen med sælgere, udlejning/disposition, økonomi/controlling, kundeservice og indkøb.
Dine vigtigste opgaver
Discount governance & kommerciel analyse- Opdage, forebygge og korrigere over-rabat, fejlprissætning og uens praksis
- Etablere/vedligeholde rabat- og prisoverblik (rapporter/dashboards) med tydelige tærskler (rød/gul/grøn)
- Identificere afvigelser på tværs af kunde/segment/projekt/region/sælger/produktmix og vurdere effekt på DB/margin
- Gennemføre årsagsanalyse og omsætte indsigter til konkrete tiltag
- Stikprøvekontrol før/efter tilbud og sikre dokumentation for rabatbegrundelser
- Understøtte guardrails og godkendelsesflow: “hvad må vi – hvornår eskalerer vi?”
- Sikre høj servicegrad og kort responstid for sælgere og kunder
- Håndtere kundehenvendelser på telefon/e-mail og sikre korrekt fordeling
- Udarbejde, kvalitetssikre og redigere tilbud, samt drive struktureret opfølgning
- Støtte sælgere med data, skabeloner, dokumenter og ad hoc i salgsprocessen
- Bidrage til forbedringsrapporter og centrale registreringer, så læring bliver til bedre praksis
- Skabe overblik, rytme og datadisciplin i salgsorganisationen
- Følge tilbudsmængde, ordreindgang og pipeline, og sikre status, ejerskab og rettidig opfølgning
- Udarbejde rapportering til ledelse med fokus på afvigelser, trends og handling
- Overvåge/fordele større sager og sikre, at de lander hos rette ansvarlige
- Træffe beslutninger i salgsdirektørens fravær inden for aftalt mandat
- Godkende rabatter og kommercielle vilkår inden for definerede grænser og segmentregler
- Prioritere henvendelser, flaskehalse og eskaleringer, og sikre fremdrift i kritiske sager
- Være go-to for sælgere ift. pris- og rabatspørgsmål, og sikre ensartet praksis
Hvem er du?
Du behøver ikke kunne alt på dag ét, men du skal have lysten og evnen til at skabe struktur, drive disciplin og levere høj service.
Fagligt forestiller vi os, at du- er stærk i Excel og rapportering, og kan omsætte data til klare anbefalinger
- har flair for IT og systemer (CRM/ERP/udlejningssystemer) og arbejder med høj datadisciplin
- har kommerciel forståelse for prislogik, rabatter, DB/margin og konsekvenser af afvigelser
- er analytisk, detaljeorienteret og konsekvent – men pragmatisk nok til at få ting til at ske
- er serviceorienteret og samarbejdende (sælgernes støtte), uden at slippe governance
- er beslutningsstærk og tør sige nej – og kan forklare hvorfor på en ordentlig måde
- følger op og “lukker loop’et”, så aftaler bliver gennemført, og data bliver korrekt
Har du erfaring med materiel/lift, og lyst/evne til at undervise, så kan det bringes i spil ved behov (f.eks. som afløser på IPAF-kurser). Det er dog ikke en forudsætning for at lykkes i rollen.
Hvordan ser succes ud?
Vi forestiller os bl.a. følgende leverancer:
- ugentlig “Deal & Discount Review” med top-afvigelser, årsager og anbefalede handlinger
- månedlig ledelsesrapport med rabatdisciplin, pipeline og væsentlige risici/muligheder
- færre tilfælde af over-rabat og bedre dokumentation på tilbud
- hurtigere tilbudsflow og bedre datakvalitet i pipeline/CRM (komplethed og rettidighed)
Interesseret?
Har du spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte Salgsdirektør, Carsten Hougaard på telefon 3018 9080.
Vi glæder os til at høre fra dig.
Hvem er vi?
Zeppelin er blandt de markedsledende inden for byggepladsindretning og udlejning af kontor- og mandskabsmoduler, containere, entreprenørmateriel, lifte og pavilloner. Vi servicerer alt fra bygge- og anlægsbranchen til industrien, det offentlige og private virksomheder.
Vores mission er enkel: Kvalitetsprodukter, gennemtænkte løsninger og branchens bedste service.
Jobbet søges via QuickApply på Jobindex.