Interim SLA-projektleder til medlemsejet B2B organisation - København - ref. q76239015
Interim ManagementInterim ManagementTop Interim ExecutiveHvorfor Interim ManagementHvad betyder Interim ManagementProcessen for Interim ManagementPriser og aftalerInterim managersInterim Management CasesChange ManagementServicesServicesInterim ManagementCrisis ManagementStrategisk forretningsudviklingChange Management og OrganisationsudviklingFast Executive SearchCFO ServicesProjektledelseFor kandidaterFor kandidaterAktuelle stillingerFAQ for kandidaterVidenBlogNyhedsbrevGuide til HR DanmarkGuide til Interim ManagementKontaktKontaktOm nextt managementGlobale løsningerNordic solutionsPersondataLyt til de seneste podcasts +45 4333 2780 Interim SLA-projektleder til medlemsejet B2B organisationStorkøbenhavn3-4 månederInterim SLA-projektleder til medlemsejet B2B organisation Vores kunde fungerer som fælles sekretariat og leverer service, koordinering og administration på tværs af en medlemsejet organisation.
For at styrke sammenhængskraften søger vi en Interim SLA-projektleder, der kan etablere en fælles rammeaftale og individuelle SLA’er for de forskellige grupperinger. Dette evt. sammen med en implementering af et kvalitetsledelsessystem, som understøtter arbejdet.Som Interim SLA-projektleder får du ansvaret for at drive et strategisk vigtigt projekt, der skal skabe klare rammer for, hvordan sekretariatet leverer service til de forskellige områder. Erfaring med området er vigtigt. Fokus vil være på at etablere aftaler, sikre gennemsigtighed og understøtte organisationen med dokumentation og løbende forbedringer.
Du kommer til at arbejde tæt sammen med direktøren, afdelingsledere og fagchefer, og din rolle bliver at samle interessenterne om fælles målsætninger og leverancer, der fungerer i praksis. Ansvar og opgaver Etablere en fælles rammeaftale samt særskilte SLA’er for hver gruppering.
Kortlægge servicebehov, krav og forventninger hos de enkelte enheder i dialog med direktør, afdelingsledere og fagchefer. Udarbejde KPI’er og rapporteringsstrukturer, så serviceniveauer kan følges og evalueres. Evt. etablere og implementere et kvalitetsledelsessystem (QMS), der understøtter SLA’erne.
Sikre, at SLA’er og evt. kvalitetssystem spiller tæt sammen, og at der arbejdes med løbende forbedringer. Rapportere på fremdrift og projektplan til ledelsen. Personlighed og profil Erfaring med projektledelse – gerne som konsulent eller i tidsbegrænsede projekter.
Stort kendskab til SLA’er, service management og kontraktstyring. Erfaring med kvalitetsledelse (fx. ISO 9001 eller tilsvarende) er en fordel. Evne til at arbejde selvstændigt, skabe struktur og drive komplekse processer. Gode samarbejds- og kommunikationsevner – du kan gå i dialog med både direktør, afdelingsledere og fagchefer.
Relevant uddannelsesbaggrund, fx. inden for administration, jura, økonomi, kvalitetsledelse eller projektledelse. Kontakt Henvendelse vedr. opgaven i øvrigt, skal ske til partner Kresten Johansen på kj@nextt.dk eller på tlf. +45 81614046. Hvis opgaven ikke har din interesse eller ligger udenfor dit kompetencefelt, er du meget velkommen til at dele med andre potentielle kandidater i dit netværk.
APPLY HEREFactsDeadline: 19. septemberGeography: StorkøbenhavnPeriod: 3-4 månederDoes this assignment have your interest?APPLY HERE