Gør hverdagen lettere for hundredvis af tandklinikker

al dente A/S udvikler, sælger og supporterer al dente – et avanceret IT-system til patient- og klinikadministration i dentalbranchen. Systemet rummer bl.a. journal, indkald, bogholderi og integration til digital røntgen. Vi er blandt Danmarks største udbydere med flere hundrede klinikker på løsningen.

Din rolle

Du bliver en del af et lille, dedikeret supportteam, der hjælper vores kunder telefonisk og via fjernadgang. Vores brugere spænder fra tandlæger og klinikassistenter til receptionister, bogholdere og eksterne IT-leverandører – og du bliver deres trygge problemknuser.

Dine opgaver:

• Fejlsøgning på print, scan, netværk, klienter, servere – og alt derimellem
• Installation og opdatering af al dente produkter samt tilhørende databaser hos kunder
• Opsætning, overvågning og fejlretning på backup løsning som Veeam og database replica løsning
• Opsætning af moduler
• Som tekniker hos al dente udfører vi rigtig meget fejlsøgning, hvilket for den rigtige profil kan være meget givende

(Vi leverer og sælger ikke hardware, men vi hjælper kunderne meget bredt).

• Du kan kommunikere professionelt på dansk og formidler klart til både tekniske og ikke-tekniske brugere
• Har lyst til at lære et komplekst produkt grundigt at kende
• Er serviceminded, struktureret og tager initiativ – og du møder til tiden
• Du trives med at finde årsager og løsninger – også når fejlen ikke er åbenlys
• Du har gerne 5-10 års erfaring fra lign. stilling

• Uddannet IT-supporter/datatekniker – eller tilsvarende erfaring
• Kendskab til Windows Server-roller og -funktioner
• Kendskab til Windows-klient OS
• Gerne erfaring med MySQL/MariaDB (ikke et krav)

• Uformelt miljø med frihed under ansvar og stor indflydelse på hverdagen
• Dygtige, hjælpsomme kollegaer
• En hverdag tæt på brugerne, hvor din indsats kan mærkes med det samme

Hos al dente abonnerer vores kunder på service og support. Det betyder at hos os, sidder vi ikke og tæller minutter, vi er her for at hjælpe vores brugere og give dem en god service-oplevelse.

Praktisk

Send ansøgning, CV og relevante bilag via ’Ansøg’-knappen nedenfor.

Spørgsmål: skriv til job@aldente.dk.

Jobbet søges via QuickApply på Jobindex.