Bliv vores nye Customer Success Specialist!
Brænder du for at skabe fantastiske kundeoplevelser og sikre, at vores kunder får maksimal værdi ud af deres løsninger? Er du klar til at tage ejerskab over kunderejsen og gøre en forskel hver dag? Så er det dig, vi leder efter!
Hvem er vi?
Vi er en innovativ vækstvirksomhed, der har specialiseret sig i flådestyring og GPS-tracking til blandt andet håndværker-, service- og transportbranchen. Vi udmærker os ved vores konstante produktudvikling og exceptionelle kundeservice, der skaber reel værdi for vores kunder.
Vi udmærker os ved vores tilgængelighed og dedikation til at være der, når kunderne har brug for os. Vi tror på kontinuerlig udvikling, både af vores produkter og vores medarbejdere.
Din rolle – Gør en forskel for vores kunder!
Som Customer Success Specialist bliver du en central del af vores kunders succes. Du sikrer, at de får den bedst mulige oplevelse med vores løsninger og din dag vil være fyldt med spændende opgaver, bl.a.:
- Besvarer kundehenvendelser via telefon, e-mail og chat.
- Hjælper nye kunder godt i gang med onboarding af vores software-platform.
- Proaktivt kontakter kunder for at sikre, at de får maksimalt udbytte af vores produkter.
- Indsamler kundefeedback og bidrager til løbende forbedringer af vores løsninger.
Hvem er du?
Vi forestiller os, at du er en udadvendt og serviceminded person med en naturlig evne til at forstå kunders behov. Du motiveres af at skabe resultater, tage ansvar og finde løsninger. Du trives i et samarbejdende miljø og er motiveret af at arbejde tæt sammen med kolleger på tværs af afdelinger.Hos os lykkes vi som team, derfor er det vigtigt, at du aktivt bidrager til en positiv arbejdsdynamik, deler viden, og er nysgerrig på andres perspektiver.
Vi ser gerne, at du:
- Har erfaring med Teknisk Support, Kundeservice eller Customer Success.
- Har en stærk teknisk forståelse og interesse samt evnen til hurtigt at sætte dig ind i nye systemer.
- Er flydende i dansk og engelsk – både skriftligt og mundtligt. Kendskab til svensk betragtes som en fordel.
- Har en empatisk og professionel tilgang til kundekontakt.
Hvad får du hos os?
Hos Keatech bliver du en central del af vores ambitiøse vækstrejse. Vores vindermentalitet driver os fremad, mens vores mangfoldige team sikrer innovative løsninger og et dynamisk arbejdsmiljø. Du bliver også en del af et engageret fællesskab, hvor faglighed og samarbejde går hånd i hånd, og hvor der er kort vej fra idé til handling.
Vi tilbyder attraktive løn- og arbejdsvilkår samt gode muligheder for faglig og personlig udvikling.
Er du vores nye Customer Success Specialist?
Send din ansøgning og CV til jobs@keatech.com senest 31.12.2025.
Vi indkalder løbende til samtaler, så tøv ikke med at sende din ansøgning!
Har du spørgsmål? Kontakt Louise Høgh Thomsen, Koordinator Customer Success, på lht@keatech.com eller 29951416.
Vi glæder os til at høre fra dig!