Konsulent til kundeservice i vores energi-team

Kan du løse problemer med et smil og give kunderne en god oplevelse undervejs? Så har vi et godt job som digital Kundeservice Konsulent med mange udviklingsmuligheder til dig!

Vi har et af branchens bedste jobs til dig, der kan yde kundeservice for energiselskaber eller har mod på at lære det.

Som Kundeservice Konsulent hos os kommer du til at arbejde med mennesker og udvikle dig. Du får spændende kunder i moderne rammer med rare kolleger og gode muligheder for at avancere.

I Valeur CS er vi eksperter i digital kundeservice. Vi hjælper andre virksomheder med at svare på henvendelser fra kunder i ind- og udland. Vi sørger for, at deres slutkunder får succes med kunderejsen. Samtidig har vi et skarpt blik for vores kunders branding og mersalg.

Din primære opgave bliver at levere kundeservice til kunder i danske energiselskaber over telefonen. Derfor er det vigtigt, at du taler flydende dansk.

Derudover vil du skulle registrere henvendelser i vores systemer, søge information, svare per mail eller stille henvendelser videre.

Da vi arbejder med kontrakter af flere års varighed, er dette job perfekt til dig, der kan lide et tæt og forpligtende forhold til dine kunder og kolleger.

Fleksibilitet på mødetid og timer

Det er en fordel, hvis du har erfaring med kundeservice, reception eller salg. Men har du et godt servicegen, kan vi helt sikkert hjælpe dig med at udvikle det.

Trives du i et job, der til tider kan være travlt, men hvor du også får fleksibilitet den anden vej? Så glæder vi os til at høre fra dig.

Da vi servicerer det meste af Europa, er det en fordel, men ikke et krav, hvis du er flydende på flere sprog.

Vi arbejder kun med andre virksomheder, der tilbyder deres kunder gode varer og services. Derfor handler langt de fleste henvendelser om at hjælpe slutkunden med at træffe det rigtige valg og bruge produkterne korrekt.

Så det er primært glade kunder, du møder i løbet af ugen, hvor dine 30 til 37 timer, i samarbejde med dig, bliver lagt i vores åbningstid: 8–21 i hverdagene og 9–16 i weekender.

Tryghed og masser af muligheder

Vi er en bundsolid virksomhed, der har eksisteret siden 1992. Hos os får du en god fast løn og pension, og så får du spændende karrieremuligheder.

I takt med at du får erfaring, kan du blive kundeansvarlig, manager eller teamleder eller krydse over i salg, og du kan begynde at rådgive vores kunder om salg, kundeservice og automation med AI og træne dine kolleger i det.

Du kommer til at arbejde på vores nye moderne kontor i Højbjerg med 70 rare kolleger. Her har vi en lækker frokostordning og masser af friskkværnede kaffebønner.

Vi har en aktiv personaleforening, hvor vi får oplevelser og kommer hinanden ved. Valeur CS er også en socialt ansvarlig arbejdsplads, hvor vi igennem årene har hjulpet mange gennem løntilskud og praktik.

Kom godt i gang

Vi glæder os til at læse din ansøgning og se dit CV. Men tag det roligt, du behøver ikke at have det perfekte CV for at få chancen hos os. Hvis du kan og vil, skal vi nok få hjulpet dig godt til rette i jobbet.

Send os din ansøgning og CV på mail til hr@valeur.dk. Vi kalder løbende ind til samtaler.