Customer Success Executive
Så er det måske dig, vi leder efter som vores nye Customer Success Executive! Om teametDu bliver en del af vores Customer Success team i salgsafdelingen – et lille, stærkt team bestående af 8 kollegaer: 5 interne Customer Success Executives, 1 udekørende Customer Succes Executive, 1 elev (og én mere på vej!) samt en dedikeret leder (Intern Salgsleder).Vi arbejder med egen kundeportefølje, hvor vi har fokus på at udvikle og fastholde kunderne gennem rådgivning, genforhandling og proaktiv service.Her får du:Højt til loftet og masser af frihed under ansvarEn hverdag med faglige udfordringer og spændende dialogerEt støttende team med en fri tone, god humor og masser af grinGode muligheder for fleksibilitet, hvor du kan planlægge din dag så den passer til både dig og kunderneFokus på din læring og udvikling – Du kan på sigt arbejde dig op til at komme ud at køre på større kunder med en omsætning på over 500.000. En dag i dine skoDu starter dagen med en kop kaffe og et 14.
dagsmøde med dit team – her bliver der både delt kundecases og gode grin. Derefter ringer du en af dine faste kunder op for et serviceopkald, hvor I får talt om nye muligheder og næste skridt i samarbejdet. Senere på formiddagen deltager du i et overdragelsesmøde med nysalgsteamet over Teams – en ny kunde er klar til at blive budt velkommen i din portefølje.Det sker ikke hver dag, så det er altid lidt ekstra spændende at få overdraget en ny kunde. Efter frokost sætter du dig til rette for at følge op på et mersalgsforslag, du sendte i sidste uge. CRM bliver opdateret, og du får hurtigt løst en forespørgsel fra en anden kunde.
Din dag har været præget af dialog, sparring, udvikling og god energi – præcis som du trives med!Du har fast base i Vejle, men besøger også vores kontor i Rødovre efter behov – det er ikke en pendlerstilling. Dine arbejdsopgaverSom Customer Success Executive vil du få ansvar for din egen portefølje af brev- og pakkekunder.
Du arbejder med:Fastholdelse og udvikling af kunder Proaktiv opfølgning og mersalgServiceopkald og kundesupportGenforhandlinger og problemløsningOpdatering af CRMSupport til vores udekørende Customer Success ExecutiveDeltagelse i overdragelsesmøder fra nysalgsteamet Erfaring med breve og pakker er en fordel, men ikke et krav – vi klæder dig godt på!
Hvem er du?Du er en positiv og nysgerrig person, der trives med ansvar og en varieret hverdag. Du er ihærdig, humørfyldt og har en naturlig lyst til at hjælpe og rådgive kunder.Vi ser gerne, at du er:Servicemindet og imødekommendeStruktureret og effektivStabil og fleksibelSelvsikker og selvstændigForandringsvillig og en god teamplayer Lyder det som dig?
Så send os din ansøgning – vi glæder os til at lære dig at kende og måske byde dig velkommen til et team, hvor både hverdagen og kollegaerne gør en forskel. Har du spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte Intern Salgsleder, Sofie Møller på som@dao.as eller på tlf. 60 36 08 44. Om daodao er en danskejet virksomhed, som leverer pakker, aviser, breve og magasiner direkte hjem i vores kunders postkasser eller til en pakkeshop efter kundens ønske.
I dao står tiden aldrig stille! Vi er mere end 1.200 medarbejdere, fordelt på vores to hovedkontorer i Vejle og Rødovre, vores 7 terminaler og mere end 35 distributionscentre i hele landet, som sammen med vores eksterne samarbejdspartnere sikrer, at produkterne kommer sikkert frem – 365 dage om året.
Dette har vi gjort i over 100 år. Ansøg Del i dit netværk Frist: Kontaktperson: Sofie Møller Intern Salgsleder Jobområde: Salg Stillingstype: Fuldtid Dansk Avis Omdeling A/S Islandsvej 1 7100 Vejle CVR. 26063892 Kundeservice kan kontaktes på telefon: 72 33 08 50 Powered by Emply