E-commerce Assistant til Cotonshoppen.dk - Kundeservice mm
Brænder du for e-Commerce? Er du tålmodig, har teknisk snilde, sans for problemløsning, og er du samtidig god til mennesker? Kunne du tænke dig en varieret arbejdsdag, hvor opgaverne skifter mellem computer og praktiske opgaver?
Hvis svaret på ovenstående er JA, er du måske vores nye c-Commerce Assistant!
Som e-Commerce Assistant hos Cotonshoppen.dk vil du få en alsidig hverdag, hvor du arbejder tæt på både kunder, produkter, lager og resten af teamet. Du bliver en vigtig del af vores daglige kontakt med kunderne, og du skal være med til at sikre, at kunderne får klare svar, ordentlig hjælp og fair behandling.
Stillingen er en fuldtidsstilling 37 timer om ugen, hverdage 8-16 på i og omkring vores lokationer i Aarslev.
Hvilke opgaver kan du forvente?- Besvare kundeservicehenvendelser via mail og chat
- Hjælpe kunder med spørgsmål om produkter, levering, retur og reklamationer
- Modtage og vurdere returordrer
- Træffe selvstændige beslutninger i konkrete kundesager
- Oprette produkter på webshop
- Du er venlig, smilende og letomgængelig
- Du har tålmodighed og et godt menneskekendskab
- Du arbejder struktureret og følger tingene til dørs
- Du kan bevare overblikket, selv når der er travlt
Dine faglige kvalifikationer:
- Du har gerne erfaring med kundeservice, webshop, detailhandel eller returbehandling
- Du skriver godt og klart på dansk
- Du er vant til at bruge computer og digitale systemer
- Du kan arbejde selvstændigt og tage ansvar for dine egne opgaver
- Du har gerne kendskab til hunde, for eksempel fra avl, udstilling, træning, trimning eller mange års hundeliv
Du behøver ikke kende alle mulige it-systemer på forhånd - det skal vi nok lære dig!
Det vigtigste er, at du har den rette indstilling, god dømmekraft og lyst til at arbejde et sted, hvor hunde, kunder og webshop fylder det meste af hverdagen.
Hvem er CBM Trading / Cotonshoppen.dk?
CBM Trading ApS har igennem de sidste 18 år drevet onlinebutikken Cotonshoppen.dk, der er Danmarks største online, specialforretning med tilbehør til hunde. Vi holder til i Aarslev ved Brabrand i naturskønne omgivelser, tæt på motorvej og offentlig trafik, hvor vi beskæftiger godt 25 engagerede kolleger, samt et par firbenede medarbejdere, der indimellem blander sig lidt rigeligt i arbejdsgangen.Her er højt til loftet, kort vej fra idé til handling og en hverdag, hvor tingene sjældent står stille ret længe ad gangen. Vi har en del sociale arrangementer, om det så blot er en fyraftensøl og pizza eller bowling og restaurantsbesøg.
Lyder det som noget for dig?
Send en ansøgning i PDF-format med CV vedhæftet en mail stilet til:
hr@cbm-trading.com
Skriv E-commerce Assistant kundeservice i emnefeltet.
Det vil være et meget stort plus, hvis du kan tiltræde hurtigt!
Da vi forventer et relativt stort antal ansøgninger, kan vi desværre ikke love dig svar eller feedback, med mindre du bliver udtaget til samtale.