[ref. o92628324] Lidl - IT-Supporter
IntroduktionBrænder du for at arbejde med IT
-service og-support?Tager du det helt køligt, når tingene brænder på?
Og kan du berolige den mest frustrerede kollega, når computeren ikke gør, som den skal?
De fleste kender det; Computeren driller, og det er svært at bevare roen, og det gode humør, når teknikken driller.
Som en del af Service & Support-teamet har du overblikket og kompetencerne til at berolige din kollega, alt imens du fikser problemet.
Får du din energi af et yde en god service og løse dine kollegaers problemer?
Så er du måske vores nye IT-supporter til Lidls hovedkontor i Aarhus!
Vi arbejder primært efter ITIL-principper i forhold til at løse udfordringer og opgaver for de interne IT-brugere på vores hovedkontor og i de pt.
164 butikker og 2 logistikcentre i Danmark, ligesom systemlandskabet befinder sig i en transformationsfase, hvor systemerne løftes til et nyt niveau, der gør Lidl klar til fremtidens detail-marked.
Service & Support, onsite og via call-deskDu bliver en del af Service & Support-teamet, der er ansvarlig for 1.
level support af brugere på hovedkontoret og distributionscentrene samt 2.
level support for butikkerne.
Support ydes både i form af call-desk og onsite support.
Den support, du yder, kan omhandle installation og klargøring af ny hardware, understøttelse af vores infrastruktur-team samt opgaver inden for server og netværk.Servicemanagement-processen styres vha.
systemet ServiceNow, og opgaverne løses såvel selvstændigt som i samarbejde med systemspecialister.
I vores team oser atmosfæren af en uformel omgangstone, og humøret er altid højt og kendetegnet ved masser af gå-på-mod.
Herudover vil du have et tæt samarbejde med kolleger fra de andre IT-teams, der arbejder med infrastruktur og forretningssystemer, samt vores internationale IT-organisation.Om jobbetSystematisk bearbejdning af incidents og requests i ServiceNowSupport af Microsoft Windows baserede arbejdspladser (Windows 11)Support af Microsoft 365, Google og Cisco Netværksudstyr samt CallManagerClient-installation ved hjælp af Microsoft SCCMBrugeroprettelse i Identity-Management-SystemSupport af mobile enheder, MAC og butikssystemerOvervågningsopgaverKlargøring og opstilling af PC & MAC arbejdspladserWeekendarbejde kan forekomme Om digDu er uddannet IT-supporter eller en lignende relevant uddannelseDu har erfaring med administration af Active-Directory omgivelser samt har arbejdet med software-udrulningsværktøjerDu har arbejdet med IT-netværk; baseret på Cisco-komponenter og har en interesse for detteDu har arbejdet med MAC og har interesse for detteDu er god til at kommunikere med brugere på alle niveauerDu arbejder struktureret og overholder aftalerDu har gode danskkundskaber, og du taler og skriver engelsk på et sikkert niveau.
Kendskab til tysk er en fordel, men ikke et kravDu trives med at arbejde i en serviceorganisation, der skaber gode oplevelser for brugerneVi tilbyder• En spændende, udfordrende og varierende hverdag- Et uformelt arbejdsmiljø med faglig sparring, motiverede kolleger og humor• En arbejdsdag med spændende og alsidige opgaver, som du har mulighed for at præge og udvikle• Målrettet oplæring i alle processer samt mentorordning, så du har de bedste forudsætninger for at lykkes i jobbet• Grænseløse karrieremuligheder og faglige udfordringer• Konkurrencedygtig lønpakke og attraktiv pensionsordning• Mulighed for sundhedspakke• Rabatordning hos flere udbydere af rejser, shopping, kultur, fitness mm.
- Gratis fitnesscenter
- In-house massageordning
- Sund kantineordning med mulighed for morgenmad, frokost og nem aftensmad (take-away) – alt sammen med minimum 30 % økologi.
Derudover får du mulighed for at deltage i sociale aktiviteter som f.eks.
morgenyoga på tagterrassen, løbeklub, familiedag og fredagsbarer.Ansøgningsfrist den 29-09-2025.Vi indkalder kandidater løbende og afslutter rekrutteringsprocessen, når den rette kandidat er fundet.Tiltrædelse hurtigst muligt.
I rekrutteringsprocessen kan du forvente: screening, telefoninterview og jobsamtale.
Har du spørgsmål til jobbet?Ved spørgsmål til jobbet eller rekrutteringsprocessen kan du kontakte den ansvarlige Recruiter, Emma Letort, på +4542120525 på hverdage mellem kl.- 00-15.00 eller ved at sende en mail til jobilidlhq@lidl.dk.Vi ser frem til at modtage dit CV!