Premier Is søger Customer Service Assistant med gode kommunikationsevner
Om jobbet
Premier Is – Mejerigaarden A/S søger en ny stjerne til vores Customer Service team, som har lyst til at bidrage til at løfte serviceniveauet til nye højder. Som Customer Service Assistant bliver din fornemmeste opgave først og fremmest at håndtere indgående telefonopkald og mail fra kunder, men du vil også få berøring med koordineringsopgaver, ordrebehandlinger og generelt bidrage til at forbedre kundetilfredsheden og optimere interne processer.
Dine primære arbejdsopgaver vil inkludere:
- Besvarelse af kundehenvendelser pr. telefon og mail – både B2B og B2C.
- Supportere og koordinere med salgschauffører og -konsulenter samt Hjem-IS-depoter.
- Håndtere ordrer og sikre korrekt behandling af kundeanmodninger.
- Vedligeholde vores kundekartotek.
- Kommunikere med kolleger på tværs af niveauer i organisationen.
- Bidrage til forbedring af interne processer og øget kundetilfredshed.
Vi søger dig, som:
- Har erfaring med kundeservice/salg og formår at arbejde struktureret og bevare overblikket.
- Trives med telefonen som dit væsentligste redskab, hvor dit fokus på den gode kunderejse leveres med høj kvalitet.
- Har gode kommunikationsevner og er velformuleret både på skrift og i tale.
- Besidder en positiv indstilling og en proaktiv tilgang til opgave- og problemløsning.
Vi tilbyder:
Vi giver dig muligheden for at blive en del af et stærkt fællesskab og en performance kultur, hvor forandringer, ansvar og en god portion humør er en naturlig del af hverdagen. Vi tilstræber et arbejdsmiljø, hvor samarbejde, vidensdeling og kompetenceudvikling er grundlæggende forudsætninger for trivsel og engagement.Ligeledes får du medansvar for den fortsatte udvikling af arbejdsgange og processer i afdelingen.
Arbejdssted: Vores hovedkontor i Viby J., Aarhus.
Arbejdstid: Stillingen er fuldtid med arbejde i tidsrummet 8-16 mandag-torsdag og 8-15:30 fredag (kan variere efter aftale). Der er mulighed for frivillig hjemmearbejde hver fredag.
Tiltrædelse: Snarest muligt.
Når du ansøger om jobbet her, bedes du i din ansøgning eller CV fortælle os, hvad der motiverer dig, og hvordan dette job passer til dine behov og ambitioner.
Vi afholder 1. samtalerunde den 27. maj.
Hvis du har spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte People-afdelingen på people@premier-is.dk.