Vejle - Technical Service Manager til MULTIVAC A/S

MULTIVAC A/S i Vejle søger en Technical Service Manager til at stå i spidsen for et stærkt hold af 20 serviceteknikere, der arbejder med pakkemaskiner og tilhørende udstyr. Rollen som Technical Service Manager kombinerer ledelse, koordinering og teknisk indsigt med tæt kundedialog samt ansvar for serviceaftaler og afdelingsudvikling.

Med over 60 års erfaring er MULTIVAC en global leder inden for pakkeløsninger til forarbejdning og emballering af blandt andet fødevarer. Derudover forhandler og servicerer MULTIVAC en lang række kvalitetsmaskiner til både industrien, bageri- og detailsektoren.

Dine arbejdsopgaver

Herfra koordinerer I afdelingens indsatser, sparrer på tværs og understøtter serviceteknikerne i deres arbejde ude hos kunderne.

Du vil få en alsidig og udfordrende rolle med ansvar for:

• Ledelse og udvikling af et team af kørende serviceteknikere, herunder uddannelsesplaner, udviklingssamtaler og kompetenceudvikling.
• Koordinering, prioritering og planlægning af serviceopgaver, vedligehold og reservedele – i tæt samarbejde med servicekoordinator, reservedelsafdeling og salgsorganisationen.
• Teknisk sagsbehandling: reklamationer, fakturering og rådgivning af kunder i komplekse service- og vedligeholdelsesopgaver.
• Udbygning og vedligeholdelse af virksomhedens portefølje af serviceaftaler.
• Deltagelse i kundemøder og besøg hos kunder – både alene og sammen med teknikere – for at sikre høj kvalitet og tæt relation.
• Bidrag til den strategiske udvikling af serviceområdet i Danmark og til videreudvikling af MULTIVACs samlede servicekoncept.

Din profil

Vi forestiller os, at du har en relevant teknisk uddannelse, fx elektriker, el-installatør, automatiktekniker eller maskinmester – kombineret med erfaring fra service/aftersales og gerne ledelse.

Derudover lægger vi vægt på, at du:

• Har erfaring med koordinering af teknikere eller produktion, gerne som teamleder eller produktionsplanlægger.
• Kan skabe struktur og overblik i en hverdag med mange opgaver og kundekontakt.
• Er stærk kommunikativ og kan håndtere dialog med både kunder og kolleger på dansk og engelsk.
• Har en imødekommende og relationsskabende tilgang og formår at kombinere teknisk indsigt med godt købmandskab.
• Motiveres af at udvikle både medarbejdere og kunderelationer – og kan balancere drift og udvikling.

• En central rolle med stort råderum til at præge både din egen hverdag og udviklingen af serviceområdet.
• Grundig introduktion og produkttræning – både online og på MULTIVACs hovedfabrik i Tyskland – samt løbende faglig udvikling.
• Mulighed for at arbejde med innovative kvalitetsprodukter hos en global markedsleder.
• Tæt samarbejde med engagerede kolleger i en organisation med højt til loftet og et stærkt fællesskab.
• Attraktive ansættelsesvilkår med pension, sundhedsforsikring, personalearrangementer og fleksibilitet i hverdagen.

Ansøgning og kontakt

Vi værdsætter din interesse og tid. For at gøre processen så smidig som muligt for dig, beder vi dig blot om at sende dit CV til os. Har du lyst til at tilføje et par ord om, hvorfor du søger stillingen, er du meget velkommen, men det er ikke et krav.

EPICO Search varetager rekrutteringsprocessen. Har du spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte Anne Lenith på ale@epico.dk eller telefon +45 81 77 17 90.

Vi ser frem til at høre fra dig.

Om MULTIVAC A/S

MULTIVAC A/S er et dansk datterselskab af den internationale MULTIVAC Group, med hovedkontor i Vejle. Virksomheden er pt. i gang med opførelse af et nyt domicil ved Vejle N, som skal sikre de bedste rammer for samarbejde og vækst.

MULTIVAC A/S beskæftiger 63 medarbejdere i Danmark.