Request Manager - Bidrag til at styrke vores IT-leverancer
Your experience of the site and the services we are able to offer may be impacted if you do not accept all cookies. Modify Cookie Preferences Accept All Cookies Press Tab to Move to Skip to Content Link Skip to main content Job Areas Norlys All Jobs Students Management at Norlys Language Dansk (Danmark) English (United Kingdom) View profile Job Areas Norlys All Jobs Students Management at Norlys Language Dansk (Danmark) English (United Kingdom) View profile Job Areas Norlys All Jobs Students Management at Norlys Language Dansk (Danmark) English (United Kingdom) View profile Search by Keyword Show More Options Loading...
Job Function All Location All Apply now » Request Manager- Bidrag til at styrke vores IT-leverancer Lokation: Aalborg, Aarhus, Silkeborg, Esbjerg eller København Motiveres du af at skabe struktur og forbedre IT-processer i et dynamisk miljø?
Og kunne du tænke dig, at blive en del af et team med stær samarbejdskultur og fokus på kvalitet og læring?
Vi søger en erfaren Request Manager, som får mulighed for at præge og udvikle vores IT Service Management, hvor vi arbejder målrettet med procesforbedringer og spiller hinanden gode.Er det dig, vi søger?
En del af en central supportfunktion i Norlys Tech HUB Du bliver en del af Norlys Tech HUB, som er en fælles funktion, der supporterer på tværs af Norlys’ selskaber.
Du bliver desuden en del af afdelingen Service Management og sammen bidrager I til at sikre, at leverancerne fra Norlys Tech HUB løbende bliver forbedret og optimeret i samarbejde med kunder og kollegaer.
Det er vigtigt for os at tilbyde en stilling, hvor du får mulighed for at udvikle dig både fagligt og personligt.
Vi tilbyder en karriere med fleksibilitet og mulighed for at balancere ambitioner med work life.
Dine kollegaer har arbejdssteder i Aalborg, Aarhus, Silkeborg, Esbjerg eller København, hvorfor vi forventer, du har mulighed for at blive tilknyttet en af disse lokationer.
Bidrag til udviklingen af vores serviceleverancer Som Request Manager får du en central rolle i at sikre struktur, kvalitet og løbende forbedringer i vores IT-processer.
Du arbejder tæt sammen med kolleger og bidrager aktivt til udviklingen af vores serviceleverancer.
Dine opgaver omfatter blandt andet: Ansvar for definition og vedligeholdelse af processer, politikker og standarder indefor request management Samarbejde med andre procesansvarlige for at sikre en integreret tilgang til design og implementering Planlægning og styring af forbedringer i værktøjsunderstøttelse af forespørgsler Analyse af rapporter og proaktiv identifikation af forbedringsmuligheder Håndtering af feedback fra interne medarbejdere Godkendelse af nye katalog items og rådgivning om eksisterende Sikring af rapportering og overvågning af KPI’er og SLA’er for Request-processen.
Bring forretning og IT tættere sammen For at få succes i jobbet, forventer vi, at du bidrager med stærke faglige og personlige kompetencer, som kan bidrage til at udvikle og forbedre vores IT-processer.Du har en god teknisk forståelse, arbejder struktureret og trives i et samarbejdsorienteret miljø med højt tempo.
Vi lægger desuden vægt på, at du har: Solid erfaring som Request Manager eller fra en lignende rolle Erfaring med IT Service Management-rammer, herunder ITIL Stærke analytiske evner, problemløsning og god tidsstyring Gode kommunikations- og samarbejdsevner Teknisk forståelse og erfaring med IT Evne til at opbygge relationer og en serviceminded tilgang til kolleger, kunder og leverandører Modet til at tage lederskab og skabe resultater gennem samarbejde Kompetencer til at analysere store mængder tekniske data Forståelse for samspillet mellem forretning og IT Evnen til at navigere i et dynamisk miljø og tilpasse dig forskellige interessenter Vilje til at bidrage aktivt til fællesskabet i Norlys og støtte op om vores fælles succes.
Vil du være med til at udvikle fremtidens IT-processer i Norlys Tech HUB?Har du spørgsmål, så kontakt Manager for Service Management, Lene Ramsgaard, på lenram@norlys.dk eller 25270229.
Diversitet og inklusion er en del af Norlys’ DNA og vores værdier: fællesskab, nytænkning og ansvarlighed.
Vi mener, at et ægte fællesskab er rummeligt, trygt og inspirerende, at det er ansvarligt at skabe plads til forskellighed, og at vi bedst kan tænke nyt, når vi bringer alle kompetencer i spil.Derfor opfordrer vi alle uanset baggrund til at søge jobbet.
Vi indkalder til samtaler løbende og tager jobannoncen ned, når vi har fundet den rette kandidat, så send os dit CV hurtigst muligt.
Norlys is Denmark’s largest integrated energy and telecommunications group with approx.
800,000 co-op shareholders, 3.5 million customer relations, 4,600 employees and over 100 years of history.
As a co-operative, taking responsibility for more than just ourselves is embedded in our DNA.
That’s why we don’t just deliver future-proof solutions to Danish homes and companies.
We also work consciously towards a green and digital transformation for all of society.
And that is why we are passionate about creating progress for people, the local environment and the climate.
We hope you enjoy the experience.
Because we believe that the future is as good as we make it.
Together. Title: Request Manager
- Bidrag til at styrke vores IT-leverancer Application Deadline: Ongoing Posting Date: 28 Oct 2025 Jobs at Norlys: We always need new, bright minds to help us realize our ambitions.
Are you one of them?
Norlys as workplace Provide your feedback: We value your feedback and hope you will share your opinions with us!
4 questions Duration 2 mins 100% anonymous Send feedback Norlys is Denmark’s largest integrated energy and telecommunications group with approx.800,000 co-op shareholders, 1.7 million customer relations, 3.000 employees and over 100 years of history.
As a co-operative, taking responsibility for more than just ourselves is embedded in our DNA.
That’s why we don’t just deliver future-proof solutions to Danish homes and companies.
We also work consciously towards a green and digital transformation for all of society.
And that is why we are passionate about creating progress for people, the local environment and the climate.
We hope you enjoy the experience.
Because we believe that the future is as good as we make it.
Together. Apply now » Find similar jobs: Norlys All Jobs, Norlys Application Process All jobs at Norlys
- boost your career Products Internet TV and streaming El Charging Natural gas Heat pump About Norlys Who is Norlys?
Jobs and careers The cooperative Sign up for newsletter Sustainability Norlys Cookie Consent Manager Privacy policy