Teamleder til Kundeservice - sæt retning for en moderne og fremtidssikret kundeservice
Lyngby-Taarbæk Forsyning A/S Lyngby
Teamleder til Kundeservice - sæt retning for en moderne og fremtidssikret kundeservice Har du erfaring med ledelse og kundeservice? Og kunne du tænke dig at lede og udvikle et område med stor betydning for både kunder og samfund? Så er det måske dig, der skal være vores nye teamleder for kundeservice.
I Lyngby-Taarbæk Forsyning varetager vi nogle vigtige opgaver. Det er os, der sørger for, at borgerne har rent vand i hanerne og kan komme af med og få genanvendt deres affald, samt at deres spildevand bliver ledt væk og gennemgår en grundig rensning til gavn for miljøet.
Det er med andre ord vores arbejde, der får mange af hverdagens og samfundets tandhjul til at dreje rundt. Som teamleder for kundeservice er du med til at sikre, at det hele fungerer – også i mødet med vores kunder. Du får ansvaret for den daglige ledelse af kundeservice, hvor du sikrer struktur, overblik og klare rammer for opgaveløsningen samt bidrager til den løbende udvikling af området.
Kundeservice hos os er ikke en klassisk kundeservice. Opgaverne rummer en stor grad af kundeadministration, hvor det kræver indsigt og overblik at sikre de rigtige løsninger. Det er en vigtig del af medarbejdernes arbejde at sikre, at kunderne får de rigtige løsninger og oplever tryghed i mødet med os – og noget, vi er stolte af.
Vi er en lokal multiforsyning, der går langt for vores kunder, og derfor leder vi efter en teamleder, der er serviceminded til fingerspidserne og går forrest – både i forhold til kunderne og medarbejderne. Dine arbejdsopgaver Du får ledelsesansvaret for et mindre team bestående af syv medarbejdere.
Teamet er kendetegnet ved stor selvstændighed, stærkt engagement og et tydeligt ansvar for egne opgaver. Der er et godt samarbejde, et stærkt sammenhold og en positiv energi i hverdagen. Din opgave bliver at bygge videre på det solide fundament og sætte en klar retning for den videre udvikling, så teamet fortsat trives og udvikler sig – også i takt med nye krav og forandringer.
Derudover har du erfaring med komplekse arbejdsgange, gerne i KMD Easy eller tilsvarende systemer. Du har indsigt i afregning, gebyrer, restancer og lovbundne processer samt evnen til at skabe overblik i komplekse regelsæt og processer. Samtidig arbejder du struktureret, driver opgaver og initiativer sikkert i mål samt har forståelse for korrekt dokumentation og journalisering i relevante systemer.
Det er vigtigt, at du har en tydelig og nærværende ledelsesstil og understøtter en kultur, hvor udfordringer håndteres med ejerskab, fremdrift og fokus på løsninger. Desuden skal du have gode samarbejdsevner og formå at skabe trivsel, retning og prioritering for medarbejderne i teamet.
Du får: Hos Lyngby-Taarbæk Forsyning bliver du en del af en organisation, som løser livsvigtige opgaver. For hverdagen og for fremtiden. Du får en arbejdsplads, hvor rummelighed, udvikling og professionalisme er grundlæggende. Vi lægger vægt på samarbejde – og vi respekterer dig og dine bidrag, både menneskeligt og fagligt.
Hos os får du mulighed for at arbejde på tværs af faggrænser og erfaringsniveau. Desuden får du: Engagerede kolleger, der alle er passionerede omkring det, vi laver, og stolte af den forskel, vi er med til at gøre En arbejdsplads med fokus på en stærk samarbejdskultur og høj medarbejdertrivsel Gode muligheder for at realisere både arbejds- og privatliv Gode muligheder for at udvikle dig Sundhedsforsikring, en aktiv personaleforening, seks ugers ferie pr.
år og gratis parkering En arbejdsplads ca. 15 minutters gang fra Lyngby Station Frokostordning Ansøgning og mere information Hvis du vil vide mere om stillingen, er du velkommen til at kontakte Ida Marie Mørch på tlf.: 41 77 97 13 eller mail: imm@ltf.dk. Du søger jobbet ved at klikke på ”Søg stillingen”.
Vi forventer at holde 1. samtaler den 11. juni og 2. samtaler den 18. juni. Tiltrædelse til 1. august 2026 eller efter aftale. Om os I Lyngby-Taarbæk Forsyning er vi stolte af det ansvar, vi bærer som den lokale forsyning. Hver dag gør vi os umage med at skabe tryghed for tusindvis af kunder.
Affald hentet og genanvendt, rent vand i hanen, spildevand afledt og renset med omtanke for miljøet og klimatilpasning mod fremtiden vejr. Det er ting, der oftest tages for givet. Men de er livsvigtige. Og de sker kun, fordi vi trækker i arbejdstøjet hver eneste dag.
Vi ved, at vores indsats gør en forskel – både nu og i fremtiden. Vores mål er at sikre høj forsyningssikkerhed og reducere miljøpåvirkning – til lavest mulige pris. Vores opgaver vokser og bliver mere komplekse. Og vi vokser med. Ny viden skaber nye behov, som vi dækker.
Klimaforandringer skaber nye udfordringer, som vi er med til at løse. Vi vil gerne vise vejen og beskytte de ressourcer, vi alle er afhængige af. Vores størrelse gør, at vi kan være fleksible, handlekraftige og tæt på både vores kunder og hinanden.
I Lyngby-Taarbæk Forsyning varetager vi nogle vigtige opgaver. Det er os, der sørger for, at borgerne har rent vand i hanerne og kan komme af med og få genanvendt deres affald, samt at deres spildevand bliver ledt væk og gennemgår en grundig rensning til gavn for miljøet.
Det er med andre ord vores arbejde, der får mange af hverdagens og samfundets tandhjul til at dreje rundt. Som teamleder for kundeservice er du med til at sikre, at det hele fungerer – også i mødet med vores kunder. Du får ansvaret for den daglige ledelse af kundeservice, hvor du sikrer struktur, overblik og klare rammer for opgaveløsningen samt bidrager til den løbende udvikling af området.
Kundeservice hos os er ikke en klassisk kundeservice. Opgaverne rummer en stor grad af kundeadministration, hvor det kræver indsigt og overblik at sikre de rigtige løsninger. Det er en vigtig del af medarbejdernes arbejde at sikre, at kunderne får de rigtige løsninger og oplever tryghed i mødet med os – og noget, vi er stolte af.
Vi er en lokal multiforsyning, der går langt for vores kunder, og derfor leder vi efter en teamleder, der er serviceminded til fingerspidserne og går forrest – både i forhold til kunderne og medarbejderne. Dine arbejdsopgaver Du får ledelsesansvaret for et mindre team bestående af syv medarbejdere.
Teamet er kendetegnet ved stor selvstændighed, stærkt engagement og et tydeligt ansvar for egne opgaver. Der er et godt samarbejde, et stærkt sammenhold og en positiv energi i hverdagen. Din opgave bliver at bygge videre på det solide fundament og sætte en klar retning for den videre udvikling, så teamet fortsat trives og udvikler sig – også i takt med nye krav og forandringer.
Dine opgaver vil bl.a. også indebære at: Have ansvaret for, at kundebetjeningen leveres stabilt, korrekt og rettidigt Have ansvaret for, at afregningen er korrekt og rettidig samt udvikles løbende Drive udviklingen af processer, arbejdsgange og kompetencer i kundeservice Bidrage til implementering af nye systemer og løsninger med betydning for kundeservice Arbejde datadrevet med udvikling af kundeservice – fx ved at analysere henvendelser, kontaktmønstre og udvikling på tværs af telefoniske og skriftlige kanaler.
Styrke den skriftlige og mundtlige kundekommunikation Drive anvendelsen af AI som et værktøj til at understøtte medarbejderne Have ansvaret for facility-relaterede opgaver i samarbejde med interne funktioner og eksterne leverandører Sikre godt samspil på tværs af organisationen Lidt om dig Vi forventer, at du er en erfaren leder og har et solidt kendskab til administration og kundeservice – gerne fra en forsyning eller lignede organisation.Derudover har du erfaring med komplekse arbejdsgange, gerne i KMD Easy eller tilsvarende systemer. Du har indsigt i afregning, gebyrer, restancer og lovbundne processer samt evnen til at skabe overblik i komplekse regelsæt og processer. Samtidig arbejder du struktureret, driver opgaver og initiativer sikkert i mål samt har forståelse for korrekt dokumentation og journalisering i relevante systemer.
Det er vigtigt, at du har en tydelig og nærværende ledelsesstil og understøtter en kultur, hvor udfordringer håndteres med ejerskab, fremdrift og fokus på løsninger. Desuden skal du have gode samarbejdsevner og formå at skabe trivsel, retning og prioritering for medarbejderne i teamet.
Du får: Hos Lyngby-Taarbæk Forsyning bliver du en del af en organisation, som løser livsvigtige opgaver. For hverdagen og for fremtiden. Du får en arbejdsplads, hvor rummelighed, udvikling og professionalisme er grundlæggende. Vi lægger vægt på samarbejde – og vi respekterer dig og dine bidrag, både menneskeligt og fagligt.
Hos os får du mulighed for at arbejde på tværs af faggrænser og erfaringsniveau. Desuden får du: Engagerede kolleger, der alle er passionerede omkring det, vi laver, og stolte af den forskel, vi er med til at gøre En arbejdsplads med fokus på en stærk samarbejdskultur og høj medarbejdertrivsel Gode muligheder for at realisere både arbejds- og privatliv Gode muligheder for at udvikle dig Sundhedsforsikring, en aktiv personaleforening, seks ugers ferie pr.
år og gratis parkering En arbejdsplads ca. 15 minutters gang fra Lyngby Station Frokostordning Ansøgning og mere information Hvis du vil vide mere om stillingen, er du velkommen til at kontakte Ida Marie Mørch på tlf.: 41 77 97 13 eller mail: imm@ltf.dk. Du søger jobbet ved at klikke på ”Søg stillingen”.
Vi forventer at holde 1. samtaler den 11. juni og 2. samtaler den 18. juni. Tiltrædelse til 1. august 2026 eller efter aftale. Om os I Lyngby-Taarbæk Forsyning er vi stolte af det ansvar, vi bærer som den lokale forsyning. Hver dag gør vi os umage med at skabe tryghed for tusindvis af kunder.
Affald hentet og genanvendt, rent vand i hanen, spildevand afledt og renset med omtanke for miljøet og klimatilpasning mod fremtiden vejr. Det er ting, der oftest tages for givet. Men de er livsvigtige. Og de sker kun, fordi vi trækker i arbejdstøjet hver eneste dag.
Vi ved, at vores indsats gør en forskel – både nu og i fremtiden. Vores mål er at sikre høj forsyningssikkerhed og reducere miljøpåvirkning – til lavest mulige pris. Vores opgaver vokser og bliver mere komplekse. Og vi vokser med. Ny viden skaber nye behov, som vi dækker.
Klimaforandringer skaber nye udfordringer, som vi er med til at løse. Vi vil gerne vise vejen og beskytte de ressourcer, vi alle er afhængige af. Vores størrelse gør, at vi kan være fleksible, handlekraftige og tæt på både vores kunder og hinanden.
Du kan læse mere om Lyngby-Taarbæk Forsyning på www.ltf.dk. Hjemmeside:ltf.dk Application deadline:07-06-2026 Arbejdssted:Lyngby Kontakt os: Ida Marie Mørch Kunde- og Kommunikationschef 41 77 97 13
CityCallCenter ApSKøbenhavn, 15 km fra Lyngby
er en dynamisk og innovativ virksomhed inden for telefonpasning. Vi fokuserer på at levere den højeste kvalitet i vores produkter og tjenester og stræber efter at give enestående kundeservice. Vi søger en kundeservicemedarbejder til at styrke vores team...
inco CC København A/SGlostrup, 13 km fra Lyngby
Brænder du for god kundeservice, og vil du være med til at skabe en positiv oplevelse for vores kunder?Så er det måske dig vi søger til vores varehus i Glostrup.Vi søger en serviceminded og imødekommende medarbejder over 18 år, der har lyst...
Birkerød, 10 km fra Lyngby
Hos AlgeNord søger vi en kollega, der vil være med til at løfte og udvikle vores kundeservice. Vi er i vækst og udvider teamet, så vi i fællesskab kan skabe endnu bedre oplevelser for vores kunder.
Du bliver en del af et mindre, tværgående...
De bedste jobs, du ikke vil gå glip af: