Studentermedhjælper til CEGOs Customer Support
Vil du være en del af et stærkt team, som supporterer brugere på et af Danmarks førende online casinoer samt brugere på vores sites i UK? Så er du måske CEGOs nye studentermedhjælper i vores Customer Support Afdeling.
Vigtig rolle i sundt og uformelt miljø
CEGO A/S er en af Danmarks største spiludbydere, og står bag online-casinoet Spilnu.dk samt pendanten Happy Tiger i UK. Vi søger servicemindede studentermedhjælpere, der er klar på at give vores kunder den bedst mulige oplevelse, når de henvender sig. De primære opgaver består i at:
- Levere ekstraordinær support til danske og engelske kunder via telefon, mail og chat
- Løse opgaver vedrørende oprettelse af kunder i vores interne og eksterne systemer
- Monitorering af Livechat og besvarelse af Trustpilot-anmeldelser
- Sørge for at vores brugere spiller ansvarligt
Vores spilprofil har fokus på afslapning og underholdning i mange timer for få penge.
Brænder du for at give ekstraordinær service?
Vi forventer, at du arbejder systematisk, er løsningsorienteret og desuden har viden om og erfaring med computere, tablets og smartphones samt kendskab til gængse platforme. Derudover vægter vi, at du:
- Er god til at kommunikere og møder alle mennesker i øjenhøjde
- Arbejder selvstændigt og er istand til selv at strukturere din arbejdsdag
- Behersker engelsk på højt niveau både i skrift og tale
Det er desuden en fordel, hvis du har erfaring med kundeservice, og jo flere år du har tilbage af dit studie, jo længere tid vil vi kunne have fornøjelsen af hinanden.
Stærkt socialt sammenhold og dygtigste kolleger i byen
Vi tror på, at passionerede og engagerede medarbejdere leverer de bedste resultater. Derfor arbejder vi hårdt på at tilbyde det bedst mulige arbejdsmiljø, hvor vi arbejder målrettet, men samtidig har det sjovt, da det er afgørende for at skabe de bedste løsninger.
Vi er 135 medarbejdere med en gennemsnitsalder på 37 år, der samles om måltiderne og sociale arrangementer lige fra brætspil til LAN-parties. Vi tror på, at jo bedre vi kender hinanden, des bedre arbejder vi sammen, og vi tager gerne en omgang bordtennis eller pool vores funroom, ligesom ugens faste højdepunkt er hyggen over fredagsbrunchen.
Hos CEGO er vi vilde med studentermedhjælpere. Det er vigtigt for os, at du er en af os og både føler og ved, at du er her på lige fod med vores fastansatte medarbejdere. Arbejdstiden er 10-15 timer om ugen, typisk mellem kl. 14.00 og 21.00 på alle ugens dage, men der kan være mulighed for dagvagter i travle perioder og ferier.Arbejdet udføres fra CEGOs kontor på havnefronten i Aalborg. Vi forventer opstart i løbet af sommeren 2025.
Ansøgning og kontakt
Er du interesseret i stillingen, men ikke har fået svar på alle dine spørgsmål, så kontakt People & Culture Consultant, Caroline Hansen, på caeh@cego.dk eller tlf. 23 31 46 86.
Upload dit CV og din ansøgning til vores rekrutteringssystem via linket hurtigst muligt, da vi løbende indkalder til samtaler.
CEGO opfordrer alle kvalificerede kandidater til at ansøge uanset køn, alder, religion eller etnisk tilhørsforhold.
Virksomhedsbeskrivelse
CEGO A/S har eksisteret siden 2000 og driver i dag en række datterselskaber med forskellige online casinoer i såvel Danmark som internationalt. I 2012 lancerede vi Spilnu.dk, og vi var blandt de første der fik en casino-licens fra Spillemyndigheden, da den danske spillovgivning blev liberaliseret.
Spilnu.dk er unikke spillemaskiner, som alle er udviklet og produceret in-house. De er baseret på den klassiske "enarmede" fra spillehallen, som er tilsat en god dosis bonusspil, som giver en ekstra dimension til den klassiske spiltype og masser af ekstra underholdning.På Spilnu.dk er der fokus på hyggen og det sociale, hvor spillerne kan chatte med hinanden, mens de spiller.
Foruden Danmark opererer vi i UK, hvor du finder os under brandet Happy Tiger. CEGO A/S er ejet af tre Aalborgensiske iværksættere og VIA equity.
Du finder os i vores inspirerende kontor på havnefronten i Aalborg, hvor vi beskæftiger cirka 130 medarbejdere indenfor alt lige fra spiludvikling, webudvikling, spil- og lyddesign, grafik og kundeservice til serveradministration samt platform drift og -udvikling.Dertil kommer en række understøttende afdelinger i form af Compliance & Legal, Marketing, Økonomi og HR.