Veterinærfaglig kunderådgiver til Skadeafdeling – vikariat i 24 måneder med mulighed for fastansættelse
Brænder du for at bruge din veterinærfaglige viden til at hjælpe med forsikringen, når dyret bliver sygt?
I vores skadeafdeling vil du blive en del af en velfungerende team i Agria Dyreforsikring med det klare mål at sikre en uovertruffen kundeoplevelse i mødet med os. Vi har store ambitioner og en høj standard for vores arbejde, og du skal med stort engagement kunne spejle dig i vores mission om at skabe tryghed for dyr og mennesker.Det er vores mål, at endnu flere dyr får tegnet en sygeforsikring, så der er dækning til den rigtige behandling, hvis dyret bliver sygt eller kommer ud for en ulykke.
Kan du genkende dig selv?
Du skal være den, der besvarer henvendelser vedrørende skade i vores skadeafdeling. Når hunden eksempelvis er blevet syg eller har været ude for en ulykke, er du den første, kunden får i røret. Du kan sætte dig i kundens sted, og du sætter en ære i at bruge al din viden til at vejlede kunden bedst muligt i situationen omkring anmeldelse og vurdering af forsikringsdækningen for skaden.
Vi søger en medarbejder, der motiveres af den gode telefoniske kundekontakt og ikke er bange for at række ud efter hjælp og sparring, når det er nødvendigt. Du drives af den gode samtale, hvor du kan afregne den mindre komplicerede skade i første kontakt med kunden.Du befinder dig godt i faste rammer med en veldefineret struktur i driften, du sætter en ære i at udføre dit arbejde godt – og så er du en god kollega, der er med til at skabe en god kultur i teamet. Du fejrer gerne, når andre er en succes og bidrager naturligt til at spille andre bedre i hverdagen.
Du skal varetages mange forskelligartede opgaver med en klar hovedvægt på telefonisk kundekontakt omkring skader og den administration, der følger med. Du skal være den, der sikrer, at kunden i første kontakt føler sig hjulpet på bedst mulig måde i den måske meget ulykkelige situation, kunden befinder sig i.
Af professionelle færdigheder kan du nikke genkendende til- Veterinærfaglig indsigt – måske er du veterinærsygeplejerske eller lignende
- Erfaring fra tilsvarende job og/eller fra forsikring – eller du brænder for at lære det
- Stor interesse for og kendskab til dyr – især til hund og i særdeleshed hest
- God til at formulere dig på skrift og i tale med mennesker
- God til at sætte dig ind i IT-systemer og processer
- Pligtopfyldende og arbejder struktureret
- Drevet af den gode kundeoplevelse og evner at møde kunden med et smil i telefonen
- Udpræget empatisk og stærk i din kommunikation med andre
- En holdspiller, der jubler ekstra højt, når hele holdet er kommet over målstregen
- Og så elsker du dyr!
- Muligheden for at gøre en forskel for dyreejere hver eneste dag
- Et passioneret og godt arbejdsmiljø, hvor alle løfter i fællesskab, og hvor humøret er højt
- Arbejdssted i lyse og lækre lokaler tæt på offentlig transport
- En god fast løn, pensionsordning og sundhedsforsikring inkl. tandforsikring
Har vi fanget din interesse
Spørgsmål til stilling skal rettes til skadechef Anne Strandli Keller anne.strandli.keller@agria.dk eller telefon 25 48 75 20. Der vil løbende blive afholdt samtaler.
Tiltrædelse: 5. januar 2026 eller tidligere, hvis muligt.Ansøgningsfrist: hurtigst muligt dog senest den 26. oktober 2025.
Arbejdstid: 37 timer
Vikariat: 24 måneder
Arbejdssted: Solrød Strand, Parkvej 1
Løn: Efter kvalifikationer
Hos Agria Dyreforsikring er vi specialister i dyreforsikring. Vores mission er at skabe tryghed for dyr og mennesker. Vi hjælper dyr og dyreejere, når sygdom eller ulykke rammer, og vi arbejder målrettet med skadeforebyggende oplysningskampagner.Vi er stolte af hvert år at yde betydelig støtte til forskning inden for dyrs sundhed og velfærd.
Agria Dyreforsikring er en del af svenske Agria Djurförsäkring, som er Europas største dyreforsikringsselskab. Vi er markedsleder i Sverige og Norge og har tillige kontorer i Finland, Tyskland, Irland, England og Frankrig. Vores medarbejdere og repræsentanter har en brændende interesse for dyr og er selv dyreejere.Læs mere på: www.agria.dk.
Jobbet søges via QuickApply på Jobindex.