Områdechef for Kundeområdet - Mercuri Urval

apartmentMercuri Urval placeKøbenhavn calendar_month 
Områdechef for Kundeområdet i HOFOR Sted:
  • København S / Danmark Ansøg senest: 2025
-10-05 Publiceringsdato: 2025-09-04 Referencenr.: DK-10798 Vil du stå i spidsen for et af HOFORs vigtigste områder – og både sikre stabil drift og være drivkraft i fremtidens digitale kundeoplevelser?
Stillingen HOFOR er Danmarks største multiforsyningsselskab, og som områdechef får du en central rolle i vores arbejde med at levere og håndtere vand, varme, energi og spildevand til mere end en million borgere.
Du bliver chef for et veldrevet område, der på den ene side har høj faglighed og effektive processer, og på den anden side står midt i en vigtig digital og organisatorisk transformation.
En central rolle i en kompleks og udviklingsorienteret organisation HOFOR er ejet af otte kommuner i hovedstadsområdet og leverer vand, spildevand, fjernvarme, bygas og fjernkøling.
Derudover investerer selskabet i vindmøller og solceller og driver Amagerværket.
HOFORs ambition er at være en drivkraft i den grønne omstilling, skabe bæredygtige byer og sikre fremtidens forsyningsstabilitet.
Fra 1. september er HOFORs kundesektioner samlet i ét område – Kunder – for at høste flere synergier på tværs, øge eksekveringskraften og udvikle nye digitale løsninger, der forbedrer kundeoplevelsen og gør HOFOR mere robust.
”Kundeområdet er fundamentet for, at vi kan være værdiskabende for kunderne som forsyningsselskab.
Vi søger en leder, der kan balancere stabil drift med mod til at drive udviklingen – og som bygger videre på en kultur med høj faglighed og god trivsel blandt medarbejderne.
Det kræver gode relationelle evner og evnen til at skabe følgeskab og sætte retning,” fortæller Mads Grønvall, direktør for Økonomi & Kunder, og din kommende chef.
Dine vigtigste opgaver Som områdechef får du det samlede ansvar for fire erfarne sektionsledere og ca.
80 medarbejdere.

Opgaven rummer både stabil drift og strategisk udvikling: Drift og leverancesikkerhed: Sikre høj kvalitet i kundeservice, afregning og inkasso, hvor datadisciplin og stabile processer er afgørende.

Digitalisering og udvikling: Drive implementeringen af opdateret SAP-afregningssystem og udvikle nye digitale kundeløsninger som Dit HOFOR.
Tværgående samarbejde: Sikre, at kundeområdet er en aktiv samarbejdspartner i HOFORs samlede udvikling gennem deltagelse i ledergrupper og styregrupper.

Ledelse af ledere: Udvikle, motivere og samle dine sektionsledere i et miljø præget af høj anciennitet, stor faglig stolthed og et godt arbejdsmiljø.

Du bliver del af den afdeling med dygtige og engagerede medarbejdere og en kultur, der værdsætter samarbejde, åbenhed og ordentlighed.
HOFOR er kendt for at have et godt arbejdsmiljø, og vi er engagerede i at sikre en bæredygtig og effektiv kundeservice.
Som Elna Rasmussen, sektionsleder for Inkasso og en af dine kommende mellemledere, fortæller: ”Vi er kendt for at være grundige og målrettede i kundeområdet – og have styr på processerne.
Vi arbejder datadrevet og leverer resultater på højt niveau.

Samtidig har vi brug for en områdechef, der viser os nye veje, når digitale muligheder udvikles og kundernes behov ændrer sig." Din profil Vi forestiller os, at du: Har en relevant uddannelse og solid erfaring med ledelse af ledere i en kompleks driftsorganisation.

Har arbejdet med større IT- og digitaliseringsprojekter og kan balancere sikker drift med strategisk udvikling.
Kan skabe retning og følgeskab i en tid med organisatoriske forandringer og øget digitalisering.
Har helhedsblik, prioriterer skarpt og sikrer eksekvering i både drift og udvikling.
Er en kommunikativ og relationel leder, der bygger tillid og samarbejde på tværs af fagligheder og organisation.
Hvad får du ud af det?
Som områdechef bliver du del af HOFORs koncernledelse og får en central rolle i Danmarks største forsyningsselskab – med høje ambitioner for både bæredygtighed, driftssikkerhed og den grønne omstilling.
Du får ansvaret for et område med stor kompleksitet og betydning, men også et solidt afsæt i en stabil drift, høj faglighed og medarbejdere med høj trivsel.
Det giver dig mulighed for at forme en moderne kundeserviceorganisation, der både leverer sikkert hver dag og udvikler nye løsninger til fremtidens kunder
  • samtidig med at den høje kundetilfredshed opretholdes.

Du bliver samtidig en del af en organisation, hvor der er plads til udvikling, fællesskab og et bæredygtigt arbejdsliv – og hvor du får mulighed for at sætte et tydeligt præg på kundeoplevelsen for mere end en million borgere i hovedstadsområdet.

Er du nysgerrig?
Så ring eller SMS til Bjarke Müller, rekrutteringskonsulent, på +45 9135 6901 og Mads Grønvall, ansættende direktør, på +45 2677 2126.
Du kan også læse mere om stillingen i vores baggrundsnotat.
Ansøgningsfristen er d.
  1. oktober 2025, og du søger nedenfor under ”Ansøg nu".
Vi holder jobsamtaler d.
  1. oktober og d.
  2. oktober samt benytter tests i udvælgelsesprocessen.
Om virksomheden HOFOR leverer vand, spildevand, fjernvarme, bygas og fjernkøling til mere end 1 mio.
borgere i hovedstadsområdet – og arbejder målrettet for at understøtte den grønne omstilling, skabe bæredygtige byer og sikre fremtidens forsyningsstabilitet.
Organisationen har med sine ca.
  1. 600 medarbejdere en størrelse og kompleksitet, som giver plads til specialisering og samtidig behov for tværgående samarbejde.
Vi har fokus på en kultur, hvor faglighed, arbejdsglæde og udviklingsvilje går hånd i hånd.

Ambitionerne er høje – og vi har årlige anlægsinvesteringer i milliardklassen og arbejder tæt sammen med både ejerkommuner, myndigheder og samarbejdspartnere om at realisere fremtidens energiløsninger.

Læs mere: www.hofor.dk Ansøg nu E-mail

  • Allerede registreret?
Log ind her!
Log ind Telefon
  • Fornavn * Efternavn
  • Link til din professionelle profil (LinkedIn, Xing eller lignende) Køn Et valg af køn er ikke obligatorisk, og ikke at foretage et valg vil ikke have nogen konsekvenser for dig i vores samarbejde.
Disse data bruges kun til diversitetsovervågning: at skabe aggregerede statistikker vedrørende kandidaters diversitet i forhold til bestemte roller eller områder; gennemføre studier af ligebehandling; hjælpe kunder med at nå deres diversitetsmål; spore resultatet af vores arbejde med inklusion.
Kvinde Mand Andet Foretrækker ikke at svare Land
  • Intet valgt Albania Andet Andorra Argentina Armenia Australien Azerbaijan Bahrain Belarus Belgien Bosnia-Herzegovina Brasilien Bulgarien Cambodia Canada Chad Chile Colombia Cyprus Danmark DR Congo Egypt Estland Faroe Islands Finland Frankrig Georgia Grækenland Grønland Holland India Indonesia Iran Irland Island Israel Italien Japan Jordan Kazakhstan Kenya Kina Kroatien La Réunion Letland Libya Liechtenstein Litaun Luxembourg Macedonia Malaysia Malta Martinique Mexico Moldova Monaco Mongolia Montenegro Morocco Myanmar Nepal New Zealand Norge Oman Pakistan Philippines Polen Portugal Qatar Rumænien Russia Saudi Arabia Schweiz Senegal Serbia Singapore Slovakiet Slovenien South Africa South Korea Spanien Sri Lanka Storbritannien Suriname Sverige Syria Taiwan Thailand Tjekkiet Tunisia Turkey Tyskland Ukraine Ungarn United Arab Emirates USA Vietnam Åland Østrig Region Bornholm Fyn Midtjylland Nordjylland Østjylland Sjælland Storkøbenhavn Sydjylland Udland Vestjylland Postnr.
  • By * Nuværende/seneste arbejdsgiver Nuværende/seneste stilling Vedhæft CV
  • Browse Vedhæft ansøgning Browse Dig i dag Dig i dag Branche Intet valgt Automotive & Mobility Automotive Aviation & Defence Construction Builders & Construction Building Products Construction & Engineering Services Real Estate Management & Development Energy & Environment Energy Equipment & Services Oil & Gas Power & Energy Utilities Renewables Waste & Water Financial Services Asset Management Banking Insurance Private Equity & Venture Capital Real Estate Investments Wealth Management Life Sciences Biotechnology & Pharmaceuticals eHealth Healthcare Services Medtech Products Manufacturing, Assembly & Components Industrial Automation Machinery Production Product Manufacturing Materials & Material Processing Agribusiness Chemical Processing Forest Products & Paper Metals, Mining & Construction Materials Packaging & Containers Textile Media Advertising Broadcasting Publishing Other Services Professional Services Audit & Tax Consulting Services IT Consulting Services Legal Management Consulting Public Sector Education International Public Organisation Local Public Organisation NGO Non-profit Organisation Retail & Consumer Consumer Durables Electrical Goods Food Retailing Luxury Goods Non-Food Retailing Sports Travel, Hotel & Leisure Wholesale Technology Software Technology Hardware & Equipment Telecommunications Enterprise IT Telecom Operators Telecom Products Telecom Services Transport & Logistics Transport & Freight Transport Infrastructure Funktion Intet valgt Administration Audit Battery Board Digital ESG Transformation Business Development Education Finance/Accounting General Management HR IT Law Marketing Business to Business marketing Business to Consumer marketing PR/Communication Production/Manufacturing Purchasing/Logistics Quality Research/Development Sales Business to Business Sales Business to Consumer sales Service supply Customer Services / Help Desk Specialist services Technical support services Niveau Intet valgt Board Board chair Executive board member Non executive director Committee member Trusteeship or Public sector board Executive Group management CEO/Managing director Management Member of management team Middle management Group supervisor Project manager Specialist/Non Manager Senior specialist Specialist Other Uddannelsesniveau Vocational Training Secondary School / Corresponding Post-Secondary School Bachelor Master Doctorate Uddannelsesområde Administration Business Sales and Marketing Communication/Media Finance Humanities, Arts Law Social sciences/HR Technical and Scientific Afgangsår Hvor så du denne stilling?

Hvor så du denne stilling?

DJØF (Jobunivers.dk) Jobannonce Linkedin.com Jobindex Jobindex CV-database Mercuri Urval CV-database Mercuri Urval Jobboard Mercuri Urval kontaktede mig Opfordret via min LinkedIn profil Opfordret via mit eget netværk Virksomhedens egen hjemmeside Jeg forstår, at når jeg bliver en del af Mercuri Urvals Executive Network og søger denne stilling, vil mine oplysninger blive indsamlet, brugt og delt som beskrevet i Mercuri Urvals privatlivspolitik.

Jeg forstår, at jeg til enhver tid kan gøre indsigelse mod denne behandling ved at kontakte Mercuri Urval på gdpr.int@mercuriurval.com.

Læs mere Obligatorisk Send ansøgning

placeKøbenhavn
Rengøringsassistent søges til kontor i København Ø Willemoesgade, København Ø, hver anden lørdag i 1 time og 30 minutter. Rengøringen kan også udføres om fredagen med starttid mellem kl. 17:00 og 20:00. Rengøringsassistenter, der bor i nærheden...
apartmentKøbenhavns KommuneplaceKøbenhavn
Søg jobbet Område: Pædagogik Ansøgningsfrist:  15.  10.2025 Arbejdstid: Deltid - alt under 37 timer Jobtype: Fastansættelse Søg jobbet Vil du være med til at gøre en forskel for børn og unge med fysiske og/eller psykiske funktionsnedsættelser? Vi...
apartmentStorm GroupplaceKøbenhavn
Er du på en videregående uddannelse eller har sabbatår? Eller søger du blot et fleksibelt salgsjob hvor du ikke er bundet til at arbejde mandag til fredag? Så er Storm Group det helt rigtige sted for dig!Du er helt sikkert stødt på det før. Du søger...