Customer Support Agent – studiejob
Hvem er vi? Hos BoligPortal hjælper vi lejere og udlejere med at finde hinanden – nemt, trygt og effektivt. Vores kundeservice spiller en central rolle i at sikre den gode oplevelse, og vi er stolte af at være virksomhedens stemme udadtil. I kundeserviceteamet hjælper vi både boligsøgende og udlejere – privatpersoner såvel som nogle af Danmarks største udlejningsvirksomheder.
Vi svarer på spørgsmål, guider, validerer indhold og videreformidler vigtig viden til kolleger i fx produkt, salg og marketing. Hvordan ser din hverdag ud? Som en del af supportteamet bliver du en vigtig brik i at skabe værdi for vores brugere.
Dine opgaver vil spænde bredt – men fællesnævneren er god service og tydelig kommunikation. Du vil blandt andet: Svare på henvendelser fra brugere via telefon, mail og chat Validere annoncer og hjælpe nye udlejere godt i gang Rådgive om vores digitale services, fx lejekontrakter og flytterapporter Bidrage til kvalitetssikring af indhold og kundedata Håndtere fejlrapportering og reklamationer Du får ansvar fra dag ét, men bliver naturligvis klædt godt på – både til opgaven og til at udvikle dig fagligt og personligt.
Hvem er du? Du er i gang med en videregående uddannelse, med min. 1,5 år tilbage af studiet, og du ønsker et studiejob, som ikke bare supplerer SU’en men også giver dig faglige og personlige udfordringer. Du har lyst til at gøre en forskel for vores brugere og være en del af et stærkt fællesskab.Du genkender dig selv i flere af disse beskrivelser: Du er imødekommende, lyttende og god til at sætte dig i andres sted Du er stærk i skrift og tale – og kan tilpasse din kommunikation til forskellige behov Du arbejder struktureret og tager ansvar for dine opgaver Du er en holdspiller, der også kan arbejde selvstændigt Du møder ind med god energi – og er fleksibel ift.
arbejdstider Hvordan kan jobbet passe ind hos dig? Vi tilbyder et studiejob på ca. 15 timer om ugen, fordelt på dags-, aften- og weekendvagter, gennemsnitligt to vagter om ugen. Det vigtigste for os er, at du har minimum én undervisningsfri dag om ugen til dagsvagt 8-16, og at du har lyst til at være en del af et dedikeret team med høj faglighed og god stemning.
Hvad får du hos os? En grundig introduktion og løbende træning Løbende 1-1 sparring og fokus på trivsel og udvikling Et ungt, dynamisk team og godt sammenhold Mulighed for at lære om kundeservice, IT og kommunikation i praksis Et job i hjertet af Aarhus – med frokostordning, fredagsbarer og alt det andet, der gør det sjovt at gå på arbejde Vi flytter hinanden.
Sammen. Er du vores nye kollega? Send din motiverede ansøgning og dit CV via linket. Vi holder samtaler i februar, med forventet opstart i løbet af april eller maj. Spørgsmål? Så ræk endelig ud til vores Kunderelationschef Malou Lassen på mtl@boligportal.dk.